Компания не может грамотно организовать работу водителей, которые сами решают остановиться на остановке или проехать мимо, а также сами выбирают места для высадки пассажиров. Очень часто маршруты проезжают мимо остановок, игнорируя выполнение своих обязанностей и плевать им на пассажиров, которые ждут маршрут на остановке. Например, маршрут 5а, номер 031 в районе 11-30, 18 января 2023г. проигнорировал остановку ул. Белоконской , а людей высадил на пешеходном переходе. Оператор, который отвечает на звонки просто повесила трубку, компания и большинство сотрудников совсем НЕ клиентоориентированны.

19.12.2022 с 16 ч 14 мин по 16 ч 35 мин Маршрут #5 с гос номером С342РК33 Хочу отметить хамское поведение водителя данного ТС Грубое отношение к пассажирам, острые высказывания вслух в их адрес «тупые вы что ли» итд. Раз уж работают водители с людьми, будьте добры иметь терпение и держать свой дурной язык за зубами. В ТС находились дети, но водителя ничто не смущало. Прошу принять дисциплинарные меры и обучить минимальным правилам общения в общественных местах

Забыл сумку чёрную из кожи , 05.06.22 время где то 12:30-12:50 , Сообщите пожалуйста если находите , потому что есть важные документы!

Пускай ваш водитель приедет и мою одежду отстирает. Завтра я напишу в прокуратуру.

Оплатил поездку картой, сказали не прошло. Оплатил наличными. Сняли потом с карты 2 раза, сколько раз прикладывал

По следам коллапса 01.03.2022, когда по вине Владикард произошел сбой с транспортными картами, хочу сообщить: моя 14-летняя дочь была высажена из вашего маршрута в 7:38 утра на остановке Помпецкий переулок и была вынуждена через весь город добираться до школы пешком. Водитель знал о сбое в системе, сказал об этом ребенку, но в нарушение существующему законодательству счел возможным ссадить школьницу, у которой не нашлось наличных денег, т.к. расчет был на проездной билет за 1700р. Девочка показывала водителю чек о продлении проездного билета, но это его не убедило. Незамедлительно был поставлен в известность диспетчер ООО «Виктория», которая бодрым голосом сообщила, что детей они не высаживают. Однако по пути из школы в 14 часов того же дня уже 2 автобуса -№ 534 и 569 отказали моему ребенку в проезде, доведя ее до слез грубыми высказываниями и откровенным хамством. Хочется отметить водителя автобуса №534 Бохуа Джумбера Николаевича, который систематически нарушает российское законодательство. 25.01.2022 им был высажен мой 10-летний сын, после того, как у ребенка не сработал проездной билет. Ребенок остался на морозе, утром следующего дня слег с температурой 39, т.к. январским вечером был вынужден добираться пешком. О ситуации тогда сообщили, в том числе в транспортную инспекцию, но ответа нам не последовало, т.к. перевозчик всячески покрывает своих водителей. Но сколько еще будет продолжаться это безобразие? Только на данном маршруте наблюдается такое бесчеловечное отношение. Наверное, если был сбой с картами по всему городу Владимиру, можно и нужно было подвести ребенка в школу, а не прибегать к угрозам и выталкивать на улицу. Убедительно прошу, просто требую, руководство компании обратить внимание на беспредел, который творится на маршруте в отношении несовершеннолетних детей, и в частности принять меры дисциплинарного характера к водителю Бохуа Д.Н.

Сегодня 21.06.21года,я стояла на остановке Октябрьский проспект,с 7-55до 8-30,не было маршрутки,хотя они ходят с интервалом 5-6мин,пришлось вызывать такси,потому что опаздывала очень.А когда поехала на такси остановились на светофоре и увидела,что маршрутка выехала со стороны белого дома ,получается водитель свернул около факела тем самым сократил себе маршрут а как остальные будут добираться им всеровно,а вечером начиная с 20-30вообще едут все до факела и всё,в выходные интервал у пятерок не 10-15мин,а 30-40мин,спрашивается что за беспредел творится,когда начинаешь водителям говорить они отвечают звоните диспетчерам и жалуетесь,типа они виноваты,но я знаю точно что это сами водители

18 и 19 мая 2021 года маршрутка проезжает мимо остановки "Гастелло" в 17.34. Причем оба дня фактически пустая, сегодня в ней находилось 6 человек всего, а пожилая кондуктор помахала людям стоящим на остановке в ожидании этого маршрута рукой! Это нормально? следующая маршрутка №5 через 10 минут только проезжает, и в нее уже толпа народа вваливается после 20+ минут ожидания. Цифры номера маршрутки 850. по какой причине это происходит и мы с детьми стоим лишнее время на жаре, как и другие люди. Прошу разъяснить данную ситуацию.