Добрый вечер! 6 мая в 11:45 мой сын 14 лет сел в маршрутку 5а гос номер у 607 ро 33 на остановке Военная поликлиника, он не смог сразу оплатить проезд так как Сбербанк не сработал, водитель нахамил ему и выгнал его из автобуса. Это грубое нарушение, так как приняли закон о том что детей не высаживают даже если у них нет денег на проезд. Прошу руководство принять меры и наказать водителя данного транспорта.Пронина Ольга Сергеевна 89048570179.
Маршрут 5а. Кондуктор девица сотемными волосами, со стрижкой. Поведение хамское. 10 03 2023г город стоит в пробках. Очень долго ждала пятерку на Гастелло, дождалась... Они едут до Красноармейской. Спросила причину, в ответ получила ответ торгашки с рынка, хорошо что хотя бы матом не послала . Через час стою на остановке Руслан и Людмила. Опять едет эта маршрутка. И мимо остановки. А эта мадам смотрит в окно и ухмыляется. Получается, что маршрутка в собственности у водителя и кондуктора что ли? Позвонила в диспетчерскую, запросили номер. Но я не успела его увидеть. В следующий раз обязательно запомню номер, тк постоянно пользуюсь этим маршрутом. И вот тогда такую жалобу напишу... Мало не покажется.
Компания не может грамотно организовать работу водителей, которые сами решают остановиться на остановке или проехать мимо, а также сами выбирают места для высадки пассажиров. Очень часто маршруты проезжают мимо остановок, игнорируя выполнение своих обязанностей и плевать им на пассажиров, которые ждут маршрут на остановке. Например, маршрут 5а, номер 031 в районе 11-30, 18 января 2023г. проигнорировал остановку ул. Белоконской , а людей высадил на пешеходном переходе. Оператор, который отвечает на звонки просто повесила трубку, компания и большинство сотрудников совсем НЕ клиентоориентированны.
19.12.2022 с 16 ч 14 мин по 16 ч 35 мин
Маршрут #5 с гос номером С342РК33
Хочу отметить хамское поведение водителя данного ТС
Грубое отношение к пассажирам, острые высказывания вслух в их адрес «тупые вы что ли» итд.
Раз уж работают водители с людьми, будьте добры иметь терпение и держать свой дурной язык за зубами.
В ТС находились дети, но водителя ничто не смущало.
Прошу принять дисциплинарные меры и обучить минимальным правилам общения в общественных местах
По следам коллапса 01.03.2022, когда по вине Владикард произошел сбой с транспортными картами, хочу сообщить: моя 14-летняя дочь была высажена из вашего маршрута в 7:38 утра на остановке Помпецкий переулок и была вынуждена через весь город добираться до школы пешком. Водитель знал о сбое в системе, сказал об этом ребенку, но в нарушение существующему законодательству счел возможным ссадить школьницу, у которой не нашлось наличных денег, т.к. расчет был на проездной билет за 1700р. Девочка показывала водителю чек о продлении проездного билета, но это его не убедило. Незамедлительно был поставлен в известность диспетчер ООО «Виктория», которая бодрым голосом сообщила, что детей они не высаживают. Однако по пути из школы в 14 часов того же дня уже 2 автобуса -№ 534 и 569 отказали моему ребенку в проезде, доведя ее до слез грубыми высказываниями и откровенным хамством. Хочется отметить водителя автобуса №534 Бохуа Джумбера Николаевича, который систематически нарушает российское законодательство. 25.01.2022 им был высажен мой 10-летний сын, после того, как у ребенка не сработал проездной билет. Ребенок остался на морозе, утром следующего дня слег с температурой 39, т.к. январским вечером был вынужден добираться пешком. О ситуации тогда сообщили, в том числе в транспортную инспекцию, но ответа нам не последовало, т.к. перевозчик всячески покрывает своих водителей. Но сколько еще будет продолжаться это безобразие? Только на данном маршруте наблюдается такое бесчеловечное отношение. Наверное, если был сбой с картами по всему городу Владимиру, можно и нужно было подвести ребенка в школу, а не прибегать к угрозам и выталкивать на улицу. Убедительно прошу, просто требую, руководство компании обратить внимание на беспредел, который творится на маршруте в отношении несовершеннолетних детей, и в частности принять меры дисциплинарного характера к водителю Бохуа Д.Н.
Сегодня 21.06.21года,я стояла на остановке Октябрьский проспект,с 7-55до 8-30,не было маршрутки,хотя они ходят с интервалом 5-6мин,пришлось вызывать такси,потому что опаздывала очень.А когда поехала на такси остановились на светофоре и увидела,что маршрутка выехала со стороны белого дома ,получается водитель свернул около факела тем самым сократил себе маршрут а как остальные будут добираться им всеровно,а вечером начиная с 20-30вообще едут все до факела и всё,в выходные интервал у пятерок не 10-15мин,а 30-40мин,спрашивается что за беспредел творится,когда начинаешь водителям говорить они отвечают звоните диспетчерам и жалуетесь,типа они виноваты,но я знаю точно что это сами водители
Уважаемая Наталья! Рекомендуем обратиться с жалобой на Горячую линию: +7 (4922) 53-31-35