Я хочу узнать, почему у меня два раза сняли деньги за одну поездку? Я ехала в 11-47 заплатила картой, а потом у меня сняли деньги еще раз в 11-58. когда мне вернут деньги? Позвонила на вашу горячую линию, но там положили трубку и теперь не могу дозвониться. Куда мне звонить и почему происходит такое безобразие?

13 марта я села в маршрутку №5 на остановке Ново-Ямской переулок, вышла на ул. 9 января У водителя была сломана электронная касса . Он, якобы , не в курсе , почему она не выдает чек. В итоге проезд мне обошёлся в 100 руб. Т.к. пришлось несколько раз прикладывать карту. Обман потребителя налицо! Кто вернет мне мои деньги? Почему я должна расплачиваться за сломанную технику?Чек могу приложить .

Сегодня 26.12.2023 в 11:25 маршрутка с номером 962 остановилась не доезжая остановки Гагарина высадила часть пассажиров и не забрав желающих, закрыв перед ними двери уехала с оставшимися пассажирами в салоне

24 декабра в 11.40-11.45 кондуктор 5 маршрутного такси высадила двух детей, севших на остановке «Марьинка». Дети дали 100 р за проезд, на что кондуктор спросила, нет ли денег помельче. И аргументировав тем, что у нее нет сдачи, высадила детей на следующей остановке «Пединститут». Прошу принять меры взыскания к кондуктору, поскольку она нарушила Правила перевозки пассажиров. О результатах напишите на указанную почту

Маршрутки ходят так как им вздумается. Не дождёшься на остановке иногда. Вот как сегодня. Стужа. По Яндекс картам не всегда показывает точно что едет, но все равно надежда что приедет есть, но нет она тщетна. С 20 до 45 минут ждать нормально? Получается езжай на такси за пятихатку.

Добрый день! С каждым разом все хуже и хуже, утром пройти невозможно. Это ладно, но водители сами создают такие условия, сейчас посмотрела по яндекс картам где маршрутка, 3 штуки едут вместе, чуть ли не друг за другом, ещё 2 стоят около военной поликлиники, хотя между прочим маршрутка то кольцевая.... и вот сейчас я уже 30 минут жду несчастную 5-ку, на холоде, замечательно. Все хуже и хуже, водители и кондукторы позволяют себе выходить и курить по 5 минут, где вы видели такое?!

Здравствуйте. Уже который выходной маршрутное такси 5а-кольцевой- отдыхают по две маршрутки на остановке военная поликлиника. Третья маршрутка на карте находится за 15 минут. На вопрос,почему две сразу стоят маршрутки водитель ответил:у нас второй завтрак. Почему одновременно осталось загадкой.

Добрый вечер! 6 мая в 11:45 мой сын 14 лет сел в маршрутку 5а гос номер у 607 ро 33 на остановке Военная поликлиника, он не смог сразу оплатить проезд так как Сбербанк не сработал, водитель нахамил ему и выгнал его из автобуса. Это грубое нарушение, так как приняли закон о том что детей не высаживают даже если у них нет денег на проезд. Прошу руководство принять меры и наказать водителя данного транспорта.Пронина Ольга Сергеевна 89048570179.

Маршрут 5а. Кондуктор девица сотемными волосами, со стрижкой. Поведение хамское. 10 03 2023г город стоит в пробках. Очень долго ждала пятерку на Гастелло, дождалась... Они едут до Красноармейской. Спросила причину, в ответ получила ответ торгашки с рынка, хорошо что хотя бы матом не послала . Через час стою на остановке Руслан и Людмила. Опять едет эта маршрутка. И мимо остановки. А эта мадам смотрит в окно и ухмыляется. Получается, что маршрутка в собственности у водителя и кондуктора что ли? Позвонила в диспетчерскую, запросили номер. Но я не успела его увидеть. В следующий раз обязательно запомню номер, тк постоянно пользуюсь этим маршрутом. И вот тогда такую жалобу напишу... Мало не покажется.

Проезжают мимо остановки, ждешь его, зима холодно