5 апреля 2026 г. в районе 12 часов дня ехала на автобусе по маршруту № 38, номер автобуса А154УС69. Водитель автобуса постоянно выражался нецензурно, на замечания в свой адрес начал хамить и материться еще больше. В автобусе находились пассажиры всех возрастных категорий, от детей, до пожилых людей. Прошу принять меры взыскания в отношении водителя.
Генеральному директору ООО «Ирбис»
Кузнецову И.Н
контактный телефон: 8-902-751-03-00
Заявление о систематическом нарушении правил остановки общественного транспорта
Довожу до Вашего сведения, что на маршруте № 38 в направлении "Завод торгового оборудования "сложилась недопустимая ситуация. Водитель, работающий на данной линии, регулярно игнорирует остановочный пункт «Быткомбинат» в утренние часы (приблизительно 8.02. 8.30, 9.00), проезжая мимо ожидающих пассажиров без снижения скорости.
Подобные действия являются грубым нарушением:
Пунктов 14.1, 14.6 и 5.1 Правил дорожного движения РФ, регламентирующих обязанности водителя маршрутного ТС при приближении к остановке и посадке/высадке пассажиров.
Статьи 11.33 Кодекса об административных правонарушениях РФ («Нарушение правил перевозок пассажиров… автомобильным транспортом»).
Условий муниципального контракта и внутренних регламентов перевозчика, гарантирующих доступность и качество транспортных услуг.
Это создает угрозу безопасности граждан, вынуждая их перебегать проезжую часть, дискредитирует компанию-перевозчика и работу всего пассажирского комплекса города.
На основании изложенного, прошу:
Провести внутреннее расследование с использованием данных тахографов/GPS-мониторинга для идентификации водителя.
Привлечь виновное лицо к установленной законом и трудовым договором ответственности.
Принять меры по недопущению повторения подобных инцидентов.
Сообщить о результатах рассмотрения в мой адрес.
Ответ прошу направить на указанный номер телефона или по электронной почте.
Здравствуйте! Для жалоб на работу автобуса № 38 в Туле (нарушение расписания, грубость водителя) следует обращаться в Центральную диспетчерскую службу Тульской области по телефону: +7 (4872) 71-60-26 или на горячую линию Министерства транспорта региона. Оперативную информацию также можно получить по номеру 129
Сегодня 14.01.2026 примерно в 09:10 утра сел в автобус 38 на остановке улица Тихмянова в мясново. Оплатил проезд машинально с телефона по терминалу и сел на место. После чего водитель потребовал в грубой форме оплатить проезд. Так как я оплатил машинально и подумал, что действительно забыл оплатить или убрал телефон слишком рано, то оплатил ещё раз. Через час мне пришло два списания. На каком основании водитель хамит?
Здравствуйте! Для жалоб на автобус №38 в Туле стоит обращаться в ГУ ТО «Организатор перевозок» по телефону 8 (4872) 76-03-85; также можно использовать порталы «Открытый регион 71» или «Арсенал услуг».
Уважаемые водители маршрута №38! Мы обращаемся к вам с большой просьбой. Пожалуйста, помните, что в ваших автобусах ездят не только взрослые, но и дети. Многие из них очень переживают и боятся, когда транспорт движется на высокой скорости. Мы очень ценим вашу работу и безопасность наших маленьких пассажиров – это самое главное. Давайте вместе сделаем каждую поездку спокойной и комфортной для всех.
Добрый день! Отвратительное отношение водителей к пассажирам на 38 маршруте!!! Где не удобно встать, много автобусов, не подъехать, они не ждут и летят мимо остановок!! Бесконечные задержки по времени!!!! Один автобус в 8:16 пролетел, второго нет на маршруте, соответственно, он уже никак не приедет к своему времени!!!! Куда можно написать более детальную жалобу?
Добрый день! Кажется никто наши сообщения не читает! Зачем запрашивать электронный адрес!? Сегодня, 27.09.2024г У Автобуса №38 не было 2-х рейсов с утра!!! На остановке "Почта" в сторону центра на 08-29 и на 08-55. Опоздали на работу, студенты на учёбу, т.к. в колледж на Чмутова это единственный вид транспорта. Когда прекратится это безобразие?!
Добрый день! В начале этой недели автобус №38 не остановился на остановке Макаренко в сторону ул.Чмутова. Он должен был там быть в 18-00, но он пролетел мимо, чуть не чиркнув меня зеркалом по носу и был не забит до отказа. я пришла в 17-45, т.к. он просто не остановился мне пришлось ждать ещё пол часа, т. к. мне нужно было ехать ч/з ул.Чмутова. Итого 45 минут!!! Сегодня, 20.09.2024г не было рейса на 09-18. Я пришла на остановку в 09-09 и прождала до 09-30, ехала на перекладных, на работу опоздала. Это входит в систему? Примите пожалуйста меры, спасибо за понимание!
Добрый, день! В автобусе 38 примерно в 21.30
вчера, 4 августа, был утерян кошелек, ключи и банковская карта. Куда позвонить, может нашелся ? Тулгортранс ответил, что автобус 38 не в их компетенции
38 маршрут 15 января время 8:40 женщина стало плохо до тошноты в прямом смысле слова , номер автобуса 106 я обращаю внимание на технику безопасности перевозки людей в случае аварийной или пожарной безопасности, на столько битком людей, при несчастном случае пересисленном выше , вы нарушаете закон РФ о перевозки людей!
Просьба принять меры
38 маршрут 15 января время 8:40 женщина стало плохо до тошноты в прямом смысле слова , номер автобуса 106 я обращаю внимание на технику безопасности перевозки людей в случае аварийной или пожарной безопасности, на столько битком людей, при несчастном случае пересисленном выше , вы нарушаете закон РФ о перевозки людей!
Просьба принять меры
Здравствуйте! Для жалоб на работу автобуса № 38 в Туле (нарушение расписания, грубость водителя) следует обращаться в Центральную диспетчерскую службу Тульской области по телефону: +7 (4872) 71-60-26 или на горячую линию Министерства транспорта региона. Оперативную информацию также можно получить по номеру 129
Здравствуйте! Для жалоб на автобус №38 в Туле стоит обращаться в ГУ ТО «Организатор перевозок» по телефону 8 (4872) 76-03-85; также можно использовать порталы «Открытый регион 71» или «Арсенал услуг».
Добрый день! Здесь принимаются жалобы - https://orgpn.ru/obrascheniya-grazhdan/