Добрый вечер, уведомляю Вас о том, что кондуктор маршрута 50 ( номер автобуса Р538НЕ123) . Четыре цифры на автобусе 1502.
Табельный номер кондуктора 78290 Саидова Дилбар Каршиевна.
С пассажирами ведёт себя неадекватно, грубит, в случае проблем с оплатой картами пассажирам не помогает, повышает голос на пассажиров и даже унижает чувство собственного достоинства пассажира.
14.04.23 я, Красавцева Екатерина Дмитриевна в период с 15:20 до 16:00 села в данный автобус по маршруту 50 на остановке «Мариинский театр» и вышла в 16:22 на остановке « Киевская улица» . Во время поездки я, как ответственный гражданин при входе в автобус попыталась оплатить проезд картой Петербужца, по которой я плачу 42 рубля. Полностью заряженной и активированной ранее более месяца назад. По данной карте езжу часто и ранее проблем с оплатой не имела. В данном автобусе валидаторы ,по неопределённым мне причинам, не считали карту. Когда я любезно обратилась к кондуктору со словами помощи, Саидова Дилбар Каршиевна в грубой форме объяснила, что проезд, я должна оплатить либо по другой банковской карте с полной стоимостью оплаты в 65 рублей или перевести ей на карту полную стоимость проезда также в 65 рублей! Все остальное ее не волнует и в моих проблемах она разбираться не будет. После того, когда я объяснила ей, что это незаконно, она стала кричать на весь автобус со словами о том, что я безбилетник и потребовала в грубой форме выйти из автобуса. Из автобуса я так и не вышла, кондуктор продолжала кричать. Граждане, находящиеся в автобусе попросили ее быть тише, но она нахамила и им. После этого одна из гражданок решила оплатить проезд наличными, чтобы Саидова Дилбар Каршиевна перестала кричать. После чего кондуктор стала отдавать мне билетик, разумеется, я его не взяла, потому как моя оплата должна была быть с помощью карты. Тогда Саидова Дилбар Каршиевна кинула билет мне в лицо. Оскорбила и ушла.
Сегодня 15.04.23 , я Красавцева Екатерина Дмитриевна снова попала в этот же автобус на этот же маршрут номер 50 номер автобуса Р538НЕ123) . Четыре цифры на автобусе 1502.
Кондукторном была снова Табельный номер кондуктора 78290 Саидова Дилбар Каршиевна.
При входе в автобус у меня снова не сработала оплата картой, народу в автобусе было много, вежливый мужчина отозвался мне помочь, взял в руки карту и приложил к другому валидатору, но он тоже не сработал. Что доказывает и то, что валидаторы действительно не всегда срабатывают! Когда ко мне подошла кондуктор Саидова Дилбар Каршиевна, я вновь объяснила ей, что карта не сработала (после инцидента накануне кондуктор меня не узнала, тк я была в другой одежде и другой прической) Тогда она снова потребовала
в грубой форме оплатить проезд либо по другой банковской карте с полной стоимостью оплаты в 65 рублей или перевести ей на карту полную стоимость проезда также в 65 рублей. Я снова как и накануне повторила ей, что пользуюсь картой петербужца и не обязана платить полную стоимость проезда. Тогда она выхватила карту из моих рук, приложила ее. Далее на экране показалась надпись: «уберите карту» кондуктор продолжила ее держать дальше и оплата прошла! К данному валидатору я прикладывала карту тоже , но оплата не проходила.
После этого я объяснила ей, что в данном автобусе не всегда срабатывают карты, а вчера она из - за этого унизила меня перед всем автобусом. Тогда кондуктор меня вспомнила и вместо извинений начала снова оскорблять, унижать чувство собственного достоинства, повышая голос так, что пассажиры потребовали ее быть тише, но кондуктор не успокоилась, продолжала меня, пассажира автобуса унижать, говорить о том, что я безбилетник и таких людей как я вообще возить не стоит, меня надо выкинуть из автобуса, чтобы я бежала за ним. Говорила она это на столько громко, что слышали это практически все пассажиры. К слову повторюсь, оплата проезда была осуществлена. В автобусе за меня заступились пассажиры, что говорит о крайне ужасном и неадекватном поведении кондуктора.
Свои слова подтверждаю, если в автобусе имеются камеры, то на них должен быть виден инцидент двух дней и конечно же записан хамский разговор кондуктора в диалоге со мной.
Прошу разобраться в этой позорной ситуации и наказать кондуктора Табельный номер кондуктора 78290 Саидова Дилбар Каршиевна. Она является сотрудником маршрута, который курсирует в центре города, который посещают как петербуржцы, так и гости нашего города и подобное поведение недопустимо, потому что оно унижает честь и достоинство порядочного гражданина (маршрут номер 50) На основании выше изложенного, прошу разобраться в рамках установленных законом и сообщить мне о результаты внутреннего расследовании и о наказании, которое понесла данный кондуктор в указанный период времени, ответным письмом на почту указанную в обращении.
0
0