Добрый день! Постоянно пользуюсь услугами автобуса № 28, и поэтому есть возможность оценить работу кондукторов на этом маршруте. В частности, хочу с положительной стороны отметить выполнение профессиональных обязанностей кондуктора одного из автобусов указанного маршрута (номер автобуса 162) Светланы Эдуардовны Кальзаус. И если в обязанности кондуктора общественного транспорта, как известно, входит в основном продажа билетов, то Светлане Эдуардовне удается не просто формально выполнять эту обязанность. Наблюдала не раз, как спокойно и вежливо она обслуживает пассажиров, проявляя большое терпение к ним и в переполненном автобусе. Протискиваясь с трудом внутри салона к входящим в автобус на очередной остановке, кондуктор, на удивление, не только пытается обилетить, но следить за тем, чтобы женщине с ребёнком на руках или пожилому человеку, по возможности, было удобно. Именно это и подвигло меня написать положительный отзыв, так как не часто нам приходится сталкиваться в городском общественном транспорте с проявлением заботы, внимания, в целом доброго отношения к пассажиру. Большая благодарность Светлане Эдуардовне за это.

Здравствуйте, 20.04.23 ехала в сторону горбольницы на автобусе 28, номер не увидела Все было нормально, пока мы не проехали площадь Калинина, после нее водитель очень разогнался и на двух остановках подряд не остановился, а именно на очтновке Ниишт и горбольница, на которой мне нужно было выйти, и останавливаться похоже не особо собирался, пока пассажиры не начинали нажимать на звонок Все это произошло в 12:40 Подходили к кондуктору, была девушка около 20 лет, которая сидела в наушниках и вообще ее ничего не волновало Пришлось еще идти одну остановку

Здравствуйте, я хочу написать вам с решением задачи и халатного отношения кандуктора, в автобусе 28 в Новосибирске с номером 807, кандуктора не первый раз с пассажирами общается по хамске. Моя ситуация: моя карта попала в топ лист, и я сказала что когда буду подъезжать к своей остановке то расплачусь, на что меня чутли не пытались вынуть из салона, и при этом я вежливо сказала я доеду до остановки и расплачусь, на что девушка в лавандовом костюме ответила что нет, я должна заплатить как только проехала одну остановку, я знаю свою карту, у меня могут происходить такие ситуации с ней, но обычно как только я доезжаю до остановки я расплачивалась. Хорошо что были хорошие люди и мне помогли, но когда я снова попыталась расплатиться то она мне отказала в этой услуге. Это моя ситуация, а была с этой же девушка ситуация в автобусе, человек просто был с сумками, на что она начала на него орать и сказала выходить. Я конечно всё понимаю, может день плохой или ещё что по хуже, но если человек работает в сфере услуг, то он не должен себя так вести. Разберитесь пожалуйста с тем, кто у вас работает и с теми кого вы рассматриваете. Благодарю, Диана)

Здравствуйте!сейчас дети на каникулах,и транспорт для них должен быть бесплатный ну не считать того что до 16 ЛЕТ дети должны ездить бесплатно если в у них нет денег.а тут женщина кондуктор утверждает что ей все равно и что б я плотила за ребёнка.скажите пожалуйста ты частная еонтора или муницепальная?Думаю вы сами разберётесь или надо заявление написать в прокуратуру.

12.11.22 села в автобус на пл. Маркса в сторону ул. Титова. Кондуктор - мужчина, 28 маршрут, в 17.25 примерно, отказался принимать оплату банковской картой. В руках у него был терминал для оплаты по безналичному расчёту. Отказ ничем не аргументировал. Прошу разобраться, почему кондуктором от пассажиров не принимается оплата по банковским картам.

ехала сегодня 24.10.22 примерно в 15:20 на 28 автобусе , с площади станиславского до пригородного простора. кондуктор была женщина , на вид лет 40. моя карта не читалась, кондуктор начала выгонять меня из автобуса, когда я сказала что я ребенок, мне нету 16 и она не имеет права выгонять меня (по правилам) она сказала что если я не выйду то она мне поможет выйти. позвонила родителям, начали разбираться, кондукор сразу замолчала. очень не вежливая женщина, кричала и ругалась матом. номер автобуса С807КЕ. ФИО кондуктора к сожалению не знаю..

Сегодняшний Ехала на данном маршруте с сыном. Со становки студенческая до пригородных простор. Кондуктор молодой человек, ФИО незнаю в автобусе написано только карточка водителя. Балыменко св, Власов во Подала банковскую карту кондуктору, на что он ответил что нет связи с банком, я говорю другова варианта нет, он можно переводом на карту. Я отказалась, по причине того, что у меня стоит ограничение на перевод. Он сказал не кого бесплатно возить не собирается либо оплачивайте как он сказал либо выходите. У сына с собой оказались наличными и мы оплатили проезд. Далее на Остановки по. Маркса кондуктор постучал водителю тот открыл ему переднию дверь, тот вышел и около кабины водителя разговаривая с ним стоят курил. (На сколько мне известно запрещено курить в общ. Местах тем более около автобуса на остановки) Далее он зашол и мы благополучно поехали. Из этого всего следует вопрос? Что это за переводы на какую-то карты по номеру телефона? Если едет бабушка или ребёнок их высадят? Если у тех не окажется наличных? Фото водителя курящего около автобусы могу прислать.

Прошу разобраться,до какого часа у нас ездит автобус 28 Тюленина - Пригородный простор? 14 августа с 21-15 до 21-40 на студенческой автобуса не дождалась и на картах его не было в сторону Пригородного. То есть начало 22 только- а добраться невозможно!!!!;

Здравствуйте! Автобус №28, гос.номер не записала. На информационном стенде гос.номер автобуса заклеен! 8 августа 2022 года на площади Ленина был в 22.00. Хочется уточнить, инструктаж проводят с кондукторами? Они читают правила перевозки пассажиров? Со мной ехал ребёнок 6 лет, документ был предъявлен кондуктору. На что мне кондуктор заявил, что я должна оплатить проезд за ребёнка. На каком основании??? Если в правилах перевозки пассажиров написано: провоз детей до 7 лет бесплатно!!! Пришлось кондуктору доказывать! Что я имею права провозить ребёнка до 7 лет бесплатно! Свидетели были, все кто ехал в автобусе. И кондуктору пришлось предъявлять документ повторно! Также кондуктора не принимает к оплате банковские карты! Более чем с пяти человек потребовал перевод на карту по номеру телефона! У одной женщины не получилось перевести по номеру телефона, кондуктор сказал на другой номер переводить. Почему такой беспредел творится!? Везде принимают банковские карты! На данном маршруте такое творится постоянно!

Добрый день! Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией что кондукторы отказываются принимать бесконтактную (смартфоном) оплату , ссылаясь на санкции.Последний случай произошел 08.07.2022,гос.номер Н278ОТ 54,маршрут №28 автобус на аргументы того что что я везде рассчитываюсь с помощью телефона ,в метро,в магазинах,везде где возможна бесконтактная оплата,даже на их маршруте но с другими экипажами где кондуктора принимают оплату без лишних вопросов,девушка нахамила ткнула пальцем на какую то непонятную наклейку на стекле,ответив что там все написано читайте, принимать не буду! У меня возник вопрос на сколько это законно со стороны перевозчика диктовать условие как мне рассчитываться за проезд?