Почему маршруты по номерам т90 и т24 продлили до кузнечихи,а 98 до деловой?

Сегодня имел нещастье проехать на маршрутке т-90. Мне нужно было из Гродеевки попасть на пл. Советскую. Покоробило наплевательское отношение водителя к пассажирам.Создается впечатление, что маршрут засекречен! На табличке, где указан маршрут, написано огромное количество улиц, пока прочитаешь, автобус уедет. Начинаешь спрашивать у водителя, он выпячивает губу и смертельно обижается, на вопросы не отвечает, а вместо этого захлопывает дверь перед носом у ошалевших пассажиров.(Они что, на окладе работают и не борятся за выручку?) Не проще ли укзать узловые пункты и всё. Ещё на табличке имеется надпись: "ул. Ванеева". У пассажиров создаётся впечатление, что маршрутка едет по всей улице Ванеева, а она следует по ул. Родионова, а на ул. Ванеева выезжает только в конце маршрута ( от пл. Советская до ул. Рокоссовского). В салоне нет карты-схемы машрута (многие вопросы отпали бы сами собой!). Да что говорить! ДАЖЕ в ИНТЕРНЕТЕ нет полной инфромации о машруте (от ост. Тубдиспансер и далее...). Отвратительная организация маршрута!!!

Подскажите куда обратиться с жалобой. Дело такое:18.06.2014. вечером в 20:15 ехала на новом пазике маршрута №90. Гос номер : к216от. За рулем был молодой человек. На остановке Музыкальная школа на Баррикадах зашла девушка не более 20 лет. Она села рядом с водителем на панельку, где водитель обилечивает пассажиров. Девушка весело читала ему что- то из смартфона и показывая фото , тем самым отвлекая водителя. Я беспокоюсь за собственную безопасность и безопасность пассажиров данном маршруте. Есть несколько фото.

Про т-90 скажу следующее: несмотря на новый подвижной состав, всё остальное в обслуживании осталось на низком уровне. Особенно, сильно напрягает то, что водители курят, кондукторов либо нет, либо они заняты разговорами с водителями... Хотя, бывали и нормальные перевозчики (водитель+кондуктор выполняли свои функциональные обязанности в полном объёме), но это на т-90 редкость. Ещё по водителям, систематически превышают скорость, практически все. Такое впечатление, что их с рождения этому учат, "шумахеры"...

уберите пьяного диспетчера с конечной остановки 90 маршрута лента (они итак без него хорошо ездят)