Почему маршрутное такси 860 перестало перевозить пассажиров по социальной карте

Сегодня в 8-45 у метро Щелковская я села в маршрутное такси № 860 по маршруту водитель останавливался на Щелковском шоссе на остановках а когда свернули в сторону магазина Метро по этой улице находятся предприятия достаточно большие где работают большие коллективы-магазин Метро, Технопарк, Скорая помощь там остановок нет и раньше да и сейчас хорошие и уважающие своих пассажиров водители делают остановку по требованию а конкретно перед поворотом на мост вод. а.маш 386 отказался так как не умеет развернуться и подняться на мост хотя расстояние там приличное и за что такое неуважение к пассажирам я являюсь инвалидом 2 группы . а он завез меня в совхоз 1 Мая и мне пришлось идти пешком давольно прилично. Номер автомобиля я написала без букв так как они были залеплены снегом .Очень прошу Вас разобраться, чтобы такие водители как он не портили нашего отношения к вашей организации. Я уже много лет пользуюсь услугами Вашего предприятия и у меня никогда не возникало никаких нареканий -коллектив хороший.