Добрый день, сегодня ехала в автобусе 21, кондуктор начала хамить с первого слова и кричать на весь автобус. Почему по вашему маршруту работают кондукторы с хамским поведением. Специально набираете таких?

Добрый вечер! Хочу обратиться к руководству маршрута 21 провести беседу с вашим сотрудником, а именно кондуктором автобуса 21 номер автобуса М 312 мв 124 . сегодня 20.04 . 26 г вечером примерно в 17:40 с остановки мужество сели до подстанции . все началось из за оплаты с социальной транспортной картой моего ребёнка так как она была не исправна я оплатила с картой ребёнка она начала мне предъявлять что я оплатила с чужой карты. Я объяснила кондуктору что это карта моего ребёнка в карте указана данные моего ребёнка. Карта выдано нам через УСЗН . карту мы проверяли по ул. Устиновича 5 там мне было сказано что карту проверять в какой момент она перестает работать, с картой ребёнка оплачивала я с разрешения компании для проверки карт выше указала адрес . Кондуктор данного маршрута начала говорить что я оплачиваю с чужой картой что она напишет на меня заявление в полицию или муниципал какой то . потом уже перешла на личность что нужно меня депортировать куда то хотя я гражданка России . Прошу провести с вашей сотрудницей беседу как вести себя на рабочем месте . или в вашем организации дозволено кондукторам так относиться к пассажирам ? Я не требую чтоб ее наказывали или же уволили, хочу чтоб ей объяснили о компетенции в рабочем месте. Прошу пересмотреть камеры как она ведет себя . она еще подговаривала пассажиров чтоб они вместе с ней на меня и на моего ребёнка что мы совсем уже тут распоясались нас распустили . мужчина пассажир еще сказал что меня надо на 48 часов должны задержать на каком основании эти особы так ведут себя . Если не получу обратной связи то я уже буду писать заявление в полицию за национализм. Кондуктор еще говорит что видеонаблюдение есть это же прекрасно что оно есть вот и посмотрите как она вела со мной диалог .

Сегодня ехала в 21 автобусе. Кондуктор очень невежливый, грубый. Огрызался и трогал, требовал срочно оплатить проезд, хотя было сказано, что приложение грузит, но ему по боку. По итогу , приложение не грузило, у кондуктора глаза аж загорелись от злости. Спасибо девушке за то, что помогла. К плюсу, хочу дополнить, что повесив новый QR для оплаты, стало не удобно, ибо совершенно не грузит или выдает ошибку. Прошу принять меры

Сегодня, 12 марта с 15.20 я ехала в двадцать первом автобусе. Кондуктор вела себя очень грубо и агрессивно. Прошу, чтобы в случае недопонимания между пассажиром и кондуктором, последний не отвечал злобной агрессией. Я протягиваю ей карту к её терминалу, чтобы оплатить проезд, но она просто начала дергать свой терминал, подумав, что я хочу сорвать чек, хотя на самом дела я протягивала карту, и она со злобой арессивно мне, так получается, что нагрубила. И вот такая вот грубость и агрессия с её стороны уже не в первый раз в разных ситуациях. Как то еду тоже в этом автобусе, там получается зашла женщина с ребенком, и эта же кондуктор начала орать на всех, чтобы уступили место для той женщины с ребенком. Я думаю, что можно было бы и поодекватнее отнестись к данной проблеме. У меня, например, больная оперированная нога, стоять долго не могу.. Еще были случаи, когда она очень агрессивно относилась и к детям. Еще много всего можно вспомнить и рассказать об её отношении к пассажирам... На её грубость и агрессию я закрывала вначале глаза, но теперь вот пишу отзыв. Каждый раз, когда к ней попадаю, всегда от нее какая то агрессия идет... Как ее зовут я не знаю, но по сегодняшней дате можно, наверное, определить, кто она. Если у неё возникают какие-то проблемы с пассажирами, то это не значит, что можно своё зло срывать на других. Я ей сегодня говорю, что я буду жаловаться на ее грубость и агрессию, а она мне в лицо чуть ли не плюет и говорит, что ничего ей всё равно за это не будет.. Типа, жалуйтесь, да ради Бога, мне все равно ничего не будет от этого.. Как то так вот.. В любой работе есть свои сложности, и при любых обстоятельствах надо сохранять стрессоустойчивость. А то, что она срывается на других, это уже говорит о многом.. 21 автобус, У746ОЕ

Кондуктор вёл себя грубо как в словах, так и в поступках. Намеренно толкала людей, даже несмотря на просьбы не толкать ребёнка На замечания в ее сторону не реагировала. Прошу кондукторшу, адекватно вести себя при принятии оплаты, а не с агрессией. Угомоните уже её, ситуация не первый раз повторяется, безумно неприятно! №21 автобус, у746ое. 12.03.26

Потеряла перчатку автобусе 21 по времени 20-00 выходила на остановке автовокзал. Если нашли , то как забрать перчатку. Сообщите на электронную почта пожалуйста.

14.01.26 в промежутке времени с 7:20 до 7:50. В автобусе №21 кондуктор вела себя просто отвратительно. На остановке БСМП люди сели в автобус и дверь плохо закрывались, т.к. люди не влезали. Когда уже все утрамбовались. Одной из пассажирок нужно было выходить. Люди стали менять местами с ней для удобства. В этот момент стояла рядом кондуктор и все наблюдала. И начала требовать с людей оплаты, пихать в руку и нагло просить оплаты. Людям не за что было элементарно держаться, достать на проезд. Я ей сказала, сейчас выпустим женщину и все оплатят. Когда люди стали продвигаться, чтобы выпустить женщину, она опять стала пихать людей в руки и требовать оплаты. В очень приказном тоне и пихала в руку, она довольно сильно. После, люди не могли пройти в середину, потому что она там стояла, но при этом она говорила, что девочки не хотят проходить в середину. При чем тут никто не хочет, мы как сардины в банке ехали, она стояла, как тут продвинешься в середину если она стоит и пихает людей. Ребенка в перила вжали просто. Мужчине руку зажало, кондуктор на него наехала: "ОПЛАЧИВАЕМ ЗА ПРОЕЗД" Он ей говорит руку зажало, а она: "как это так зажало руку" Наглая кондуктор. Уже не первый раз вижу как хамски она общается с пассажирами. При это ей никто не нагрубил

Здравствуйте, сегодня утром столкнулась с не приятной ситуацией в 21 автобусе , кондуктор не добросовестно работает ,после того как я заплатила наличными за проезд он дал мне 2 рубля сдачи и не дал билет , я 3 раза ему сказала чтобы он дал билет , 2 раза он делал вид что не слышит и игнорировал меня , на третий раз он просто кинул в мою сторону билет, что за хамское поведение Проведите беседу с данным мужчиной ,время 9:10-9:20 было Номер автобуса е314оа

Добрый день. Обратил внимание, что на маршруте №21 номер автобуса 300, кондуктор не обилечивает своих земляков. Наблюдал эту картину не один раз. Заходили ребята вместе со мной на остановке, я платил, а к ним она даже не подходила. Не связано ли повышение цены проезда с этим явлением?

02.09.2025 Следуя на маршруте 21 в сторону зелёной рощи, кондуктором с банковской карты было осуществлено двойное списание денежных средств, вместо одного. Терминал 21133 Трек 1843 Прошу вернуть денежные средства в размере проезда. Провести разъяснительную беседу о самовольном списании денежных средств с чужих карт!