Водитель нерусский в возрасте дурит с оплатой по карте, берет двойную оплату (сбой программы) и не возвращает.

Водитель нерусский в возрасте дурит с оплатой по карте, берет двойную оплату (сбой программы) и не возвращает.

Добрый день! В автобусе маршрута 77 не работал аппарат для оплаты картой. 16.07.2022 я выезжала с остановки Торговый центр (ЮМР), в 16-17 часов. Для оплаты передала водителю свою карту Тинькофф. Он дважды приложил к аппарату мою карту и сообщил, что оплата не проходит. Мне пришлось платить налично 35 рублей. Позже я обнаружила, что по моей карте прошли списания двух сумм по 35 рублей, всего 70 рублей. Выписки имеются. Прошу прокомментировать данную ситуацию и направить мне официальный ответ Заранее спасибо, Ольга