Маршрут трамвая № 5 в Казани

Буквально вчера ехала на трамвае номер 5, как зашла сразу проезд оплачиваем, накинулось 3 кондуктора, была я там не одна со знакомыми, которые тоже оплатили проезд, но у одного моего знакомого проезд сразу же не оплачивался, пришлось оплатить и за него, но когда мы оплачивали трамвай стоял на месте, многие пассажиры были недовольны, что трамвай стоит якобы из-за нас. После чего женщина-контролерша сказала, что на халяву решили прокатиться, всю поездку говорила мне в ухо: «Вот катаетесь бесплатно, вот просто ужас», хотела доехать домой, в итоге на следующей остановке высадили, якобы проезд не оплачен. И на данный момент с моей карты пытаются списать деньги за тот несчастный проезд. Посоветуйте, что делать в данной ситуации, оплатить его? Или же куда писать.Также я была слегка в шоке с одного из пассажиров который был недоволен задерживанием трамвая и тоже просил высадить нас. Вот ужас просто как так могут относиться вообще. При выходе нас как стадо какое-то выпрали со словами ходить тоже полезно. В итоге за что был оплачен проезд?

Что за Ди Билл покрасил поручни такой краской?!!! Она мажет все на свете!!!! Стерите немедленно! И нанесите человеческую нормальную краску!!!

Трамвай 5а. Очень часто не работают (точнее,выключены печки),простудиться-запросто. Зачем так громко включают динамик? Глухой,пожалуй,услышит...

Закидывают в чс, хотя на компосторе горит зелёный что я оплатила, и деньги на карте всегда есть, в личном кабинете показывает задолжность на тот день когда я оплатила и когда деньги были , и я задолжность оплачиваю сразу же и жду, в итоге снова в чс, говорю водителю что делать, он меня оскорбляет и говорит чтобы я вышла грубом виде, благо есть пассажиры которые помогают , мне приходится перекидывать чтобы оплатили и за меня. А если проврека зайдёт я как докажу что оплатила, если нет билетов?

Постоянно забрасывают в черный список, трамвай 3 и 5,хотя деньги на карте есть и я даже показываю водителю. Постоянно сталкиваюсь с тем что специально забрасываю в чс, хотя перед тем как зайти я проверяю карту в личном кабинете и статус хороший и тут узнаю что снова в чс, так еще и оскорбляют и выгоняют. И так с двумя картами происходит, наличку даю сдачу так вообще не правильно выдают.