Сегодня ехала по 13 маршруту. Кондуктор Соловова помогла дедушке. Объяснила, где ему выйти, написала на бумажке, как ехать дальше. Есть ещё добрые и отзывчивые кондукторы!!! Спасибо им!!! Обратно ехала с уже знакомыми девушками. Живцова за рулём. И снова ювелирное вождение автобуса и вежливость кондуктора. Прошу премировать девушек!!! Спасибо им и счастья!!!

Добрый вечер ,06.04.22 около 21:00 автобус №13 проехал мимо остановки по адресу Павла Большевикова! Уверена что меня видели,просто водитель решил не останавливаться Прошу разобраться и дать обратную связь по электронной почте

Здравствуйте, сегодня 13 января 2022г. в 13.36 водитель автобуса не остановился на остановке 10-ый проезд перед машущим ему рукой подростком, проехал мимо, в сторону ТЭЦ-2, также как и автобус №12, прошу найти этих водителей (маршрут №12 и №13) и наказать за нарушение и самоуправство, детям тоже нужно передвигаться по городу, или им надо умолять остановится выходя на проезжую часть? Прошу привлечь этих горе-водителей и ответить мне о проделанной работе, это уже не первый раз на этой остановке водители не останавливаются перед моими детьми.

На одном из этого маршрута девушка водитель Живцова. Умница!!! Автобус водит ювелирно, лучше всяких мужчин!!! С ней кондуктор молодая тоже девушка. Очень приветлтвая, всем всё объяснит. Браво, девчата! Премировать таких работников надо!!! Спасибо, девчата! Ездила с ними всего два раза..

На маршруте №13 не обеспечен проезд льготных категорий граждан по социальным картам. Которые перевозчик обязан принимать к оплате за проезд до 01.07.2021. У кондукторов маршрута №13 имеются только терминалы сбербанка, которые не принимают оплату проезда с социальной карты, заставляют оплачивать проезд наличными, а в противном случае высаживают пожилых пассажиров из транспорта. Однако в автобусах других маршрутов (например 115, 116 или 121) имеются два терминала и к оплате принимаются и карта мир и социальные карты для льготного проезда. 2 мая 2021 в автобусе №13 у меня не была принята к оплате социальная карта, и так как не было наличных денег, высадили из автобуса, сославшись на то, что это распоряжение руководства. К сожалению из за того, что понервничала, не записала госномер автобуса, но водителем автобуса была женщина (думаю, что не так много в автобусов 13 маршрута водят женщины). Информация о отсутствии на маршруте №13 терминалов для принятия к оплате льготных карт будет также направлена в Департаменте дорожного хозяйства и транспорта, а также в приемную губернатора.