Здравствуйте. Столкнулась сегодня 27.09.2022 с неприятной ситуацией. В 16:23(приблизительно) села на остановке площадь Дзержинского на автобус 21 в сторону ГЭС. У кондуктора не сработал терминал, на что я услышала кучу нелестных эпитетов, что я врунья, прикинулась приличной, а сама на халяву пользуюсь транспортом. Требовала оплату другим способом, но наличгвх у меня не было, не вижу смысла, когда везде есть валидаторы. Я спокойным тоном говорю, хорошо, успокойтесь, я выйду на следующей остановке, на что словесный поток не утихал. До автобуса ехала на СТ, оплата прошла, пересев из "замечательного" 21 в 8а - оплата прошла. Пожалуйста, обратите внимание на хамство контролеров. Пассажиры не обязаны выслушивать в свой адрес несправедливые обвинения, тем более, что проблема в оборудовании автобуса.

Добрый день! Сегодня вечером 15.09.2022 около 18:30 прибыл автобус 21 на остановку Менделеева в сторону ВГТЗ. Была с ребенком 7 лет, водитель открыл первую дверь выпустил пассажира и видя меня с ребенком быстро закрыл дверь, прям перед нами задев дверьми палец моему ребенку и не пустив нас в автобус. Мы побежали во вторую дверь, а он закрыл и ее. Вроде номер автобуса 161, но помню не точно. Прошу принять меры т.к это общественный транспорт, а это угрожает жизни пассажира.

Добрый день! Еду сейчас в автобусе 21, гос номер 663, водитель Индрицкий В.А кондуктор назвать ф.и.о отказался. Этот автобус простоьпарная на колёсах, прозьбу включить кондиционер водитель отклонил"не работает". На улице +30, цену на проезд вы поднять не забыли , а кондиционер починить!???? У меня вражденный парок сердца, и в данный момент с меня льется пот... Мое самочувствие ухудшается с каждой минутой!! А кондиционер у водителя кстати вполне неплохо дует.... Билет и скрин этого обращения я сохраню, на случай если сегодня я попаду в больницу! Спасибо огромное за супер комфортные перевозки!

Мало того, что они ходят раз в сто лет, они ещё на остановках не останаваются, посёлок гэс

Уважаемая Юлия! Рекомендуем обратиться с жалобой в Комитет транспорта, промышленности и связи: +7 (8442) 39-14-34, +7 (8442) 39-14-42

Сегодня утром (19 января) 9:44 прибыл автобус 21 на остановку Хиросимы. Кондуктор была не рада тому, что я зашла с сумкой (я курьер деливери), сумка малогабаритная, автобус был полупустой, но она все равно решила нахамить, говоря о том, что я со своей сумкой видите ли буду мешать и т. д., при чем в час пик с колясками заходить можно, а с сумкой это уже проблема! Испортила все настроение, я ехала всего одну остановку, она все гудела, до тех пор пока я не вышла. Проезд был оплачен. Почему кондуктор позволяет себе такое?? Курьеры что не люди!? Почему мы должны терпеть хамское отношение к себе?? Сумка была в руках, на плечи я её не надевала и никому не мешала, старалась встать как можно поближе к дверям! 21 автобусы стали проблемные, постоянно грязно, кондуктора злобные, могут не выбить билет, а просто достать из сумки уже оторванный! В последний раз ездила на нём! Лучше замерзнуть и подождать 20,25, чем трепать себе нервы.

Живу на пос. ГЭС очень часто утром с 8.00 - 9.00 автобусы не выходят вовремя, хотя стоят на конечной остановке. Задержка от 15 до 30 минут