Больше 30 минут прождала маршрутку, так и не дождалась его

Добрый день . Мои два ребёнка 8 ми и 10 лет сели на 26 маршрутку , потеряли 10 руб и предложили водителю 30 руб , извинились , но он их все равно высадил и эти 30 руб даже не вернул . Дети сами пешком возвращались домой. Кому можно пожаловаться на такое бездушное и безответственное отношение . Как забрать у этого негодяя 30 руб. Мы с детьми простояли на конечной в его ожидании но не дождались .