Добрый день, уже неделю на 131 маршруте нет рейса на 6.38 в п. Кузволево. Люди мерзнут на остановке, опаздывают на работу. Диспетчер отвечает, что нет водителей. Но разве это может являться причиной?Мы понимаем, когда это происходит разово и при форс-мажорах. Но здесь ситуация пущена полностью на самотек. Просим дать ответ по срокам, когда будет исправлена ситуация. В противном случае мы вынуждены будем обращаться в другие инстанции для разрешения ситуации

Сегодня 3 сентября, при поездке на автобусе 16/131, проехал от остановке Свечной до п. Светлый. При приезде в Светлый (примерное время 17:30) рассчитался картой Сбербанка. Водителю назвал сумму проезда 44р, оплатил через терминал. Смс об оплате пришла не сразу, при просмотре оказалось что с меня списали 176р, как за четырех человек. Как вернуть лишнее списание средств?

Сегодня на 16 маршруте выслушала хамский комментарий от женщины-водителя после того, как после резкого торможения я упала прямо на стол с кассовым аппаратом. Хорошо, что без травмы обошлось! Прошу побеседовать с данным водителем, которую несложно определить я думаю!

16.04.2025 люди ожидали автобус в поселке заречном 131 который должен приезжать в 18:45 , звоним диспетчерам они сказали ожидать время 19:38 автобус подъехал в заречный высадил людей и просто поехал домой так как проживает в заречном , наплевать он хотел на тех кто стоит и ждёт автобус в город. Такое наплевательское отношение данного водителя не в первый раз , не хочет работать тогда ОТСТРАНЯЙТЕ , почему из-за одного не ответственного водителя , должны страдать люди , которые жду его ЧАС и по итогу ничего . Безалаберное отношение , требую отстранить данного водителя от этого маршрута или принимать к нему какие то меры. Люди не будут хавать ( как бы не уравнивал это звучало) такое отношение, и будут идти дальше с жалобами. И тот кто его держит на этой работе будет тоже отвечать за свои решения. Требую письменный ответ на электронную почту, что будет предпринято к данному водителю

Сегодня 10.03.24.не было автобуса по маршруту 131 ,мы стояли на остановке Новая в п.Светлый в Томск 2 часа,звонили диспетчеру по номеру 282905 и 282906 .был ответ мы за этот маршрут не отвечаем,хотя при запросе выходят эти номера и это не первый случай ,что 131 маршрут пропускает положенное время,прошу разобраться...

Сегодня 21 февраля я стояла на остановке Мира в 11ч.13 м. Автобус 16 -131 Томск Копылово проехал мимо остановки, хотя я махала рукой, водитель меня видел. Прошу разобраться.

Добрый день! Сегодня 12.09.2023 в 08:40 (08:45) села в маршрут 131 (16) Копылово с остановки Кузовлево. Номер автобуса С 249 РО 70. На остановке было два человека, я и мужчина. Около меня открылась передняя дверь. Пассажиры ещё не успели выйти, когда водитель начал движение и мне пришлось по ходу его движения запрыгивать в автобус параллельно с выходящими пассажирами. Выходила на остановке "Светлый" водитель взял с меня 37 рублей (полный тариф из города), должен был взять 11 рублей, на мои возмущения разницу в оплате не вернул. Прошу так же разобраться в организации перевозки, систематические нарушения в графике, на остановке приходится стоять больше часа, а потом ещё и в автобусе места нет, хорошо если сможешь втиснуться, два раза приходилось ездить на такси (за август начало сентября) так как места не хватило.

Автобус дно, время 14:31 31 мая автобус должен быть в 14:05 в светлом, но почему то досих пор он в Копылово водитель клоун

с номером131 мой страшный кошмар. Ладно раньше пропускали один рейс, но сейчас не приезжает 2 рейс подряд!!!! Администратору пол Томска жалуются, а ему вообще до ....Короче в мясорубке прокручивал.

Полный ужас,нужно предпринимать какие то меры! По расписанию автобусы не ходят,могут уехать раньше,могут позже,захотят и вовсе не приедут,вообщем как хотят так и работают! Проезжают мимо остановок,людей игнорируют! Сегодня,17.03.23 по маршруту Копылово-Инженерный центр,в поселке Светлом уехал раньше,на остановке Кузовлево не запустил одного человека,хотя прекрасно это видел. Нет слов!