Водитель 19 маршрута неадекватный. 3.01.2024 в 22.20 автобус 19 был на остановке Д.Ключевская. Мы на остановке вошли в салон, водитель начал нас оскорблять и говорить, почему мы не поехали на 112. Дословно: " выходите из автобуса и едтье на 112, если вы на нем ездите. Угрожал , что дальше не поедет, если мы с мужем не выйдем! Чтобы не было скандала, мы вышли и простояли на морозе еще 20 мин. Прошу разобраться с этим водителем и ответ прислать на мой электронный ардес. ПОХОРЕНКО ЖАННА ГРИГОРЬЕВНА. ТЕЛ 89061987256

Водитель 19 маршрут с 353 нм 70 не адекватный орёт девушке она хотела расстаться по карте а он кричит куда карту пихаете что не видите что-ли и так далее я ему сказал не нравится возьми кондуктора зачем орать а он в ответ поэтому что я устал а время 13-00 .

Сегодня (22.09.2022 года) водитель на маршруте 19 (номер автобуса К139ХС) закрыл перед носом пассажиров дверь, не выпуская их. Говорил передавать за проезд и выходить только в переднюю дверь. Уточню, что выходила я на остановке Университет. По утрам выйти в переднюю дверь физически очень сложно, потому что автобус переполнен студентами и школьниками. Также водитель либо плохо слышит, либо игнорирует просьбу пассажиров. Я пять раз попросила водителя засчитать 48 рублей, а не 24. Мне передали карту и попросили заплатить за двух людей. Водитель просто проигнорировал мои слова, продолжая вводить на терминале 24 рубля. Потом он возмущается, почему ему не передают за проезд. Также он грубо общался с пассажирами, повышал голос. Рядом со мной стоял парень, который спокойно говорил, что передал за проезд наличными. В ответ на него накричали. Я тоже передала наличные, но когда водитель снова открыл двери, то я не успела выйти, т. к. на выходе было много людей. Два человека успели выйти, а остальных он снова закрыл в автобусе. Прошу обратить внимание на эту ситуацию. Либо проверяйте своих работников на адекватность (это легко, дайте им пройти психологический тест, тот водитель его не пройдёт!), либо посадите в автобус кондуктора, потому что сам водитель не успевает рассчитывать людей.

Водитель на маршруте №19 (к702ха) грубо общается и самоуверен в своей "превосходной" логике. Заходит пассажир, сразу идет на расчет, оглашает остановку, из-за шума мотора не слышит вопрос (спрашивали о кол-ве) и еще раз повторяет водителю свою остановку в вежливой форме. На что уже недовольство от водителя. Затем, приложив карту, пассажир ждет подтверждения об оплате. Водитель молча отводит терминал на несколько см, что видимо означало, что оплата прошла, но пассажиру было неясно, так как чека не выдали и монитор повернут к водителю, а на уточняющий вопрос пассажира получен грубый ответ: "Что не видно, убрал же". Спокойный ответ покупателя: "Зачем вы нервничаете. У всех водителей по-разному". Грубый ответ водителя: "Все! До свидания!". С уважением отношусь к людям разных профессий. Понимаю, возможно, личные проблемы или неустройство жизни. Но разве в этом виноваты окружающие? Виноваты пассажиры в том, что у вас нет кондуктора, который бы взял на себя работу по расчету, чтобы вы не отвлекались от дороги? Адекватное обслуживание в современном обществе даже в маршрутном транспорте должно быть нормой. И у нас в Томске есть достойные представители.

Закрыл двери перед носом на остановке и поехал. Остались с ребёнком стоять дальше. Плохое чмо. Номер К 500 ХА. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ, ОТВЕТ ПРИСЛАТЬ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ

Сегодня 1/02/18г. , с Вершинина не мог уехать 35 минут, на остановке много народу собралось и все ждали 19-й маршрут и так и не дождались и замерзли очень, пришлось многим с пересадкой ехать в том числе и мне, хотя я постоянно езжу на вашем маршуруте! Уважаемые водители и диспетчера, пожалуйста не забывайте что сейчас не лето ,а утром холодно. В следующий раз будет коллективная жалоба в администрацию г.Томска на Ваш маршурт за такое расписание в зимние время. Надеюсь что будите придерживаться расписанию что указано тут на сайте! Спасибо.