Хотела оставить не жалобу, а именно благодарность! Я и до этого много раз ездила на этом маршруте- здесь только очень хорошие работники. Мы всегда проездом, очень приятно, что сотрудники очень отзывчивые, грамотные и доброжелательные! Спасибо большое, что в вашем коллективе именно такие бесценные кадры! Если необходимо, для уточнения подробнее опишу, кто нас обслуживал.

Хочу оставить отрицательный отзыв автобуса 39, (7453), следовавший от аэропорта Пулково примерно в 23-25. При подъезде к остановке в зоне посадки на общественный транспорт, где собралось достаточно много пассажиров ожидающих данный автобус, водитель, несмотря на то, что народ стоит на остановке, проехал далеко вперёд, на целый корпус автобуса, из-за чего образовалась давка пассажиров с сумками и чемоданами, которым пришлось бежать вслед автобусу. Считаю этот случай вопиющее нарушение правил безопасности, прошу принять меры!!!

В автобусе маршрута 39 (в 22:38 27.02. отъехал от остановки аэропорта Пулково) нет возможномтм активировать пополнение подорожника ( не в первый раз). Почему я должна переплачивать за проезд а очередной раз из-за отсутствия wi-fi или оборудования?

Хочу выразить огромную благодарность всем диспетчерам которые работали на телефоне 29.10.2023 года, без них бы ничего не смогли сделать. Был основной диспетчер но увы не запомнила имя. 29 октября в районе 13:00 период 13:15 минут на станции Московской села на автобус 39 думая, что еду в аэропорт Пулково. Но так получилось, что по своему незнанию города т.к. была впервые и проездом села не на ту сторону. И уехала на конечную маршрута Костюшко. Испугавшись, что опоздаю на рейс выскочила на остановки и побежала на другой маршрут 39 автобуса, где далее проехав пару остановок, поняла, что оставила в том автобусе*305 пакет с ценными вещами. Кондуктор смогла предоставить номер телефона диспетчерской и я с ними держала связь пока направлялась в аэропорт Пулково. Через некоторое время позвонив снова, мне сказали,что пакет найден и находится на маршруте который сделает в аэропорт. Моя задача была встретить его на остановке, и я его дождалась и забрала на пару секунд забежав в автобус. Спасибо большое, диспетчерам, что не прошли мимо беды человека который не местный не живёт в Санкт- Петербурге. Спасибо кондуктору автобуса который ехал из ост. Костюшко время 13:25 в направлении Пулково. Низкий поклон. Я улетела со спокойной душой.

Где вы взяли этих даунов на 39 маршруте они за 40 минут не могут проехать 10 км по выделение из за них мне придется восемь часов спать на вокзале потому что электричка в отличие от вас уходит по расписанию

Самый надежный маршрут...! А маршрутки.... и чемоданы и друг на друге сидят, и останавливает где хочет

Для платного провоза багажа параметры сумки должны превышать 60×40×20. Многие сумки не дотягивают до таких параметров, хотя и занимают место в салоне. А вот негабаритный багаж, например, стиральная машина, уже будет оплачиваться по полному тарифу.

Провоз багажа может быть формально и платный, но при мне ни разу кондукторы не брали доплату за багаж.

Неправильно, что на этом маршруте платный провоз багажа и в автобусах не оборудованы места для чемоданов.