Водитель автобуса - женщина, номер 11 сегодня 07.08.24 приблизительно в 17.15 на остановке Зарубина, когда я ехала от ул. Московская взяла двойную оплату за проезд. Хотя я ехала одна. У нее не пикнул ее терминал для приема денег и она ещё раз пробила оплату. Она хотела и в третий раз взять оплату, но что-то передумала. А я и не поняла, что оплатила.

Не ездят как положенно, всегда забитые, не останавливаются на остановках. Беспредел!!

когда в 11 автобусе начнут работать кондиционеры?? на улице 33 градуса, жарища, представьте, сколько градусов в автобусе. людям плохо становится, это уже просто невозможно

Ужасный сервис Сегодня в 8.25 водитель автобуса сначала сигналил мне на пешеходном переходе и не желал тормозить(пришлось быстрее пробегать, иначе задавил бы), а после на остановке посадка пассажиров длилась 10 секунд. Я был на расстоянии метров 3 от дверей и он уехал, захлопнув дверь перед самым лицом. Необходимо более тщательно подбирать водителей

Сегодня Сегодня в 14:57, на остановке дворец пионеров, в автобусе 11 маршрута, номер Е174ОМ была закрыта камера видео наблюдения салона бумагой , на что водитель автобуса ответил, что это не камера, а громкоговоритель(хотя это не так) и зачем закрыто, ответа не последовало. Ввиду нынешнего положения думаю это не правильно. Фото имеется.

21 февраля 2024 г.. водитель рейсового автобуса №11 в 20.30 на остановке "Днепропетровская" через переднюю дверь обелечивал и высвживал пассажиров, а среднюю дверь для посадки пассажиров так и не открыл, хотя видел, что желающие были (5 человек) и остаться не замеченными мы не могли. Водитель моментально сорвался с места, так не посадил пассажиров, оставив мёрзнуть на остановке. В это позднее время автобусы и так с большим интервалом ездят и этот поступок заслуживает осуждения такого нерадивого водителя. О́оочень стыдно за такой бесчеловечный поступок.

Водитель разговаривал по телефону, в то время как мы оплатили поездку за троих. Чек терминал не выдал. При выходе водитель требовал оплатить. Утверждал , что терминал не работает. Водитель хамил и кричал. Взял двойную оплату. Номер автобуса в312хм маршрут 11. Требую возврата денег.

Ужасно , после 21.00 не возможно добраться с работы домой , некоторые водители от жалости или подзаработать себе по дороге домой ( или автобазу) подхватывают пассажиров до НИИ , но в город ни кто не едет , люди ждут по часу дежурного , сегодня стояли и считали 30 проехали домой , так и не дождались вызвали такси , но каждый день на такси с работы не будешь добираться .А что же ждет зимой . Водители следуют по времени , так по чему не развесить актуальное движение автобуса на остановках , тогда люди будут подстраиваться .А в выходные не все отдыхают , да кто и отдыхают , из гостей , кинотеатров не могут добраться с детьми . Неоднократно наблюдала как дети засыпают на остановках на руках в ожидании транспорта , как дети возвращаясь с секции зимой стоят в ожидании автобуса ( как наверно родители дома переживают ). 21.00 вроде и не так поздно , но пустите пореже автобусы или поставьте после девяти больше проезд раз нерентабельно , Можно короче сделать пути следования , кто то до НИИ , а кто то с НИИ и в центр . Можно же найти компромисс .Как мне водители говорят почему я должен везти если мне домой в другую сторону , как же раньше водители возили , кто то утром работает , кто то вечером , почему у нас предприятия , магазины , аптеки и многие другие структуры работают до более позднего времени , а водители идут работать в общественный транспорт так будьте общественным транспортом и предоставляйте проезд людям

Маршруты автобусов №11, 53 очень нужные и важные - соединяют центральный район и спальные. Удобное расписание (с раннего утра до позднего вечера и часто ходят). Но качество обслуживания пассажиров оставляет желать лучшего.... Кондуктор отсутствует, а если он и есть, то не выполняет свои функции - плату за проезд принимает, но билет не выдает, и даже на просьбу выдать билет не всегда пассажир его получит (хамство на данную просьбу получают все и кстати есть среди водителей такая "байка" - билет выдают при входе, а при выходе нет - пассажир нарушил правило не оплатив проезд при входе, поэтому билет ему никто не обязан выдавать...и не стыдно ведь такое говорить в свое оправдание )...Система оплаты - через переднюю дверь при выходе ... узкие проходы между сиденьями затрудняют передвижение по салону при таком виде оплаты ( самое главное - удобно кондуктору и водителю, а как себя люди в салоне ощущают - дело второстепенное...), да и кондуктор тогда зачем (кстати, сидит он рядом с водителем)? Но если вдруг нарушает правило пассажир (не предъявит вовремя документ подтверждающий льготный проезд по талончику) пассажира просто не выпустят из автобуса на нужной ему остановке. Бесконечные телефонные разговоры за рулем без гарнитуры, нецензурная лексика на весь салон. Нет информации об остановках (их не объявляют и нет никаких табло). Это является огромной проблемой даже для постоянных пассажиров так как зимой - окна замерзают. Так как приходится часто пользоваться данным маршрутом являюсь частым свидетелем "гонок" между автобусами (водитель совершенно не боится подвергать риску жизнь пассажиров) и неуважения на дороге по отношению к городскому электротранспорту. Уважаемый Перевозчик, примите меры к нерадивым водителям и кондукторам (к сожалению таких на маршруте больше...). Я противник использования личного транспортного средства, если есть возможность пользоваться общественным транспортом, но уже честно говоря, хочется пересесть окончательно в личный автомобиль, а не ездить в "скотовозке" за рулем которой сидит безответственный, хамоватый дядя (язык не поворачивается назвать водителем).