Второй раз меня обсчитывают в автобусе 13. Кондуктор, девушка лет 33-38 обесцвеченный волос, низкий голос, второй раз со 100 рублей сдает мне 50 руб разными монетами. Из них три по 10 руб, две по 5 руб, четыре по 2 руб и две по 1 руб. Люди, будьте внимательны и бдительны!!!

Никогда в жизни не писал подобного , но теперь не выдержал. Может старый стал. 03.05.2023г я инвалид, ветеран труда и мне 83 года ехал в автобусе маршрут №13 из центра до ДК Горького в час пик и стоял в начале первого салона у кабины водителя. . Учитывая полностью забитый пассажирами проход при подъезде к остановке я попросил водителя открыть первую дверь ( где написано выход но не "аварийный") На что получил резкий грубый ответ -дверь не работает. Я повторно попросил его открыть дверь на что он с силой задернул шторку Я пытался спросить фамилию но шторка не открывалась. Конечно с трудом расталкивая пассажиров я смог выйти из автобуса получая вслед от пассажиров "ласковые высказывания" в мой адрес. Спасибо , что водитель хоть не успел передо мной закрыть дверь. Это было в 18 часов 45 минут на остановке ДК . А теперь мои вопросы к ПАТП - 1. Если не работает передняя дверь ( а вдруг пожар) имеет ли право водитель выходить на маршрут. Или даже если она сломалась в пути. Автобус был новенький КАМАЗ номе 314(или 324 ) я не успел разглядеть. Вопрос второй . Есть понятие Защита прав потребителей и должностная инструкция как выпускающим на линию автотранспорт, так и для водителя. Прочитайте их и что?. Я считаю что поведение водителя не соответствует его должностной инструкции ( я не говорю о человеческих качествах по отношению к пожилым людям да и просто людям). А если была неисправна дверь то он обязан был либо сделать надпись или предупреждать сам или через кондуктора о неисправность. Ну а хамство при оказании услуг по перевозке пассажиров и невыполнение предписанных услуг это должно быть наказуемо. Прошу разобраться с данным вульгарным случаем и дать на мою почту письменный ответ о принятых мерах. Не хотелось бы получит в вашем ответе стандартные фразы - провели беседу или заставили прочитать инструкцию . Я думаю финансовое наказание будет более результативно. Я не злопыхатель , но пусть научится уважать людей (любых от мала до велика.) .В случае отсутствия информации от вас попробую попросить Рос надзор. Я не пугаю а хочу , чтобы наши водители были НАШИМИ. а нет .... . Жду ответа Моя почта .в заголовке. Юрий.

Добрый день.каждый день езжу на работу,на 13 автобусе.мне ехать до конечной автопорт.но автобус 13 й никогда ни едет до конечной и высаживается народ, бывает и пять и семь и два человека не доезжая перекрёстка.и люди идут пешком в мороз бывает.идут на работу пешком.автобус,водитель ссылается ,что там пробка и он не успевает.и что теперь где пробки автобусы людей не будут возить.давайте мы тогда бесплатно будем ездить.

Сегодня 17.11.2022 г на остановке школа маршрутного автобуса 13 гос номера :О 832 МЕ 154. Водитель этого автобуса не то что не ждал пока пассажиры выйдут да еще не останавливался когда требовали остановки полный автобус а он несется как сумасшедший и тормозит резко в автобусе де люди а не дрова. При выходе на остановке школа придавил мужчину дверью. Примите меры или будем жаловаться выше

Самый ужасный маршрут! То у них нет оплаты картой, то едет так, как будто дрова везёт а не людей! А сегодня вообще, выпустил, закрыл двери и честнул, не смотря, что видел, как я бежала к автобусу! Взгляд кинул и покатил!

Два раза пришлось выйти из автобуса 13, так как кондуктор отказал в оплате по карте. На автобусе были наклейки "оплата по карте". Но кондуктор сказала безналичная оплата не работает, оплачивайте наличными. Наличных не оказалось и пришлось выйти. Почитав законы оказалось я могла не выходить. Хотя бы уберите наклейки безналичной оплаты, не говоря уже о не нарушении прав потребителя

Сегодня, 25.08.22г примерно в 15:45, зашла в автобус 13, к сожалению, не успела посмотреть номер, но в одном из них работает очень хамоватая молодая девушка, у которой не оказалось сдачи с 50 рублей, из-за чего мне просто пришлось выйти. Почему на входе в автобус не сообщается, что сдачи нет и нужно либо мелочью, либо безналом? Да и вообще, разве это мои проблемы, что у вас нет сдачи? Не стала устраивать скандал просто по причине того, что спешила. Из-за этого пропустила еще мой возможный автобус. Отвратительно просто, больше на 13й не ногой.

Здравствуйте, сегодня маршрут отошёл в 20.03 с Тюленина.рейс 12, написано в билете. Вышла на остановке магазин, перед Курчатова. Оставила по глупости черный пакет с быстро портящимися продуктами. Что то с этим можно сделать? Т 89538038788

Здравствуйте, сегодня маршрут отошёл в 20.03 с Тюленина.рейс 12, написано в билете. Вышла на остановке магазин, перед Курчатова. Оставила по глупости черный пакет с быстро портящимися продуктами. Что то с этим можно сделать? Т 89538038788

В 6:56 пришёл на остановку "Учительская" Стою и жду 13 автобус... На протяжении 40 минут ни одного автобуса не дождался!!! В итоге в 7:32 чел на 13 Троллейбус. Опаздал на работу!!!