Cегодня 05.02.2026 в автобус 19 села на остановке Агентство Аэрофлота в 15-45. Номер автобуса 767 . подошел кондуктор, чтобы я с ним рассчиталась. Пока я доставала социальную карту из сумки, было заметно как кондуктор мужчина нервничает. Я оплатила проезд. Он небрежно подал карту, я не успела ее взять, карта упала на пол. При этом кондуктор развернулся уходить, хотя прекрасно видел, что карта упала. Ни какой помощи, а тем более извинений не последовало. Я уже не молода, больные ноги, инвалид, стала поднимать карту, при этом автобус двигался, стала падать, но кондуктор проявил полное безразличие. Благо другие пассажиры мужчины помогли мне подняться . что за отношение к пассажирам. За что мы оплачиваем проезд. Если кондуктор выбрал такую профессию и работает с людьми, как можно так себя вести. Все это зафиксировано на камере установленной в автобусе. Считаю, что таким работникам не место работать с людьми и за это еще получать зарплату и премии.

Маршрут 19 гос номер у513ав,28.12.2025г.рано утром, поехал не по маршруту, на предмостной площади не свернув на красноярский рабочий, поехал в сторону коммунального моста, пришлось выходить перед коммунальным мостом, но перед поворотом на мост, наверное осознав что едет не туда, поехал по кольцу в сторону красраба, из-за этого я опоздал на работу. и пришлось оплачивать проезд два раза, увольнять таких водителей нужно.

Здравствуйте! Сегодня 08.12 в 7.30 утра ехали в автобусе маршрут 19. Гос номер А221УВ .В автобусе работала одна дверь, кондуктору пассажиры задали вопрос почему не открывают заднюю дверь она ответила что холодно и все должны заходить и выходить в одну дверь в середине автобуса, тем самым создавалась давка в середине автобуса. На требования пассажиров открыть заднюю дверь водитель игнорировал. Прошу разобраться в данной ситуации. Спасибо.

01,12,25 7 автобусов проехало в сторону Роева ручья и за целый час не один не поехал обратно

11.09.25г. Примерно с 18.30 до 19.30, заходишь в автобус недовольное лицо кондуктора, нет бейджика, подходит выборочно к пассажирам за оплатой, к некоторым на расстоянии 5 шагов с очень недовольным лицом, вопрос, зачем вы там работаете?!!! если вас ваша работа не радует или успокоительные таблетки принимайте в конце концов. Зашёл с настроением, вышел без

Хамское поведение кондуктора маршрута √19. Гос номер -В113ТЕ. 30.07.2025г

Обращаюсь к вам с жалобой на действия водителей и кондукторов автобуса маршрута №19 г. Красноярска, которые демонстрируют хамство, недопустимое поведение и полное отсутствие профессиональных навыков общения с пассажирами. 1. Инцидент от 11 июля 2025 года, примерно в 20:10 На остановке «Южное» я вместе со своей свекровью и двумя детьми (3 года и 4 месяца) села в автобус маршрута №19. На остановке «Стела» из автобуса вышла девушка. Водитель резко набрал скорость, и девушка едва не попала под колеса — буквально в нескольких сантиметрах от заднего бампера. Это создало реальную угрозу жизни и здоровью пешехода. Далее, во время поездки, моя трёхлетняя дочь несколько раз поднимала ногу и касалась сиденья. Кондуктор (мужчина), находящийся в салоне, неоднократно делал замечания мне и моей свекрови в крайне грубой форме: "Девушка, уберите ногу ребенка", "Сделайте что-нибудь с этим ребенком". Это происходило в присутствии малолетних детей и вызвало у них стресс. После очередного замечания мой ребенок расплакался, так как его силой взяли на руки, чтобы прекратить контакт с сиденьем. В результате мы были вынуждены покинуть автобус на шесть остановок раньше, чтобы избежать дальнейшего психологического давления. 2. Инцидент от 8 июля 2025 года, около 18:00 На остановке «Правый берег» я также находилась в этом же автобусе. Дочь снова коснулась передней панели. Кондуктором была женщина, которая сразу же сделала мне грубое замечание: "Вы что, мать и дочь, пачкаете мой автобус? Мне потом после вас мыть его!" Хотя я извинилась и предложила протереть поверхность, отношение было враждебным. Только благодаря спокойной реакции с моей стороны удалось доехать до нужной остановки. 3. Происшествие два месяца назад Моя свекровь также сталкивалась с проблемами в автобусе маршрута №19 (не запомнила номер). При выходе водитель закрыл двери, зажав её между ними. К счастью, обошлось без травм, но ситуация потенциально опасна. 4. Еще один случай (2021 год) В 2021 году в автобусе маршрута №19 кондуктор прикрикнула на меня только потому, что мой телефон издал три коротких звука (пришли уведомления). Она заявила, что у нее от этого болит голова. Это был явный факт неуважения к пассажирам и отсутствия элементарной культуры общения. Мои требования: Провести служебную проверку по указанным случаям. Привлечь к ответственности водителей и кондукторов, допустивших грубость, нарушения правил перевозки и создание угрозы безопасности пассажиров и пешеходов. Усилить контроль за качеством обслуживания на маршруте №19. Обеспечить обучение персонала этике общения с гражданами. Я надеюсь, что такие случаи больше не повторятся, и другие семьи с детьми смогут воспользоваться общественным транспортом без стресса и унижений. Разовый билет Г Красноярск ПО "КАРТЕ№7" ИНН:2464166200 АВТОБУС ДАТА:11.07.2025 20:10 ТЕРМИНАЛ: 20726 ТРЕК:1783 № ОПЕРАЦИИ:744

Здравствуйте. Сегодня, с утра, ехала по маршруту 19, от остановки Красфарма. Хамство Кондуктора меня даже возмутило, по отношению к другим пассажирам. Видимо Кондуктор очень устал и свою злость переносит на других людей.. Женщина , билет АО «КРАТП 7» дата02.06.2025 09:08 терминал 20230 номер транзакции 33/2380033, приоткрыла окно, так как , в автобусе было очень душно. Кондуктор, закричала на неё в унизительной форме. Но, на этом она не остановилась, стала далее конфликтовать. Я спросила у кондуктора её ФИО. Она отказалась назвать, оскорбив меня, инвалида 3-ей гр. Мне нервничать нельзя, категорически. Прошу принять, соответствующие меры к данному кондуктору. Спасибо за понимание

Здравствуйте, хочу оставит отзыв о маршруте №19, 769 время 12.50-12.55 18.10.24.очень хорошие _ водитель и его кондуктор, останавливается очень близко к остановке, видя кто с колясками, кондуктор очень Человек, помогает, доброжелательная, чуткая, отзывчивая. Огромная благоларность

Вчера 29.12.2023 г. заступила на остановку Автовокзал в 17.07. Посмотрела в ДубльГис где находится автобус №19, как обычно показывает движение 3х автобусов в сторону Гознака, поняла что ждать придется примерно 30 минут. Но я уже привыкла, каждый день езжу на этом маршруте на работу и с работы. На улице холодало, но стиснув зубы пришлось ждать. Смотрела в смартфоне не прерывно где едет долгожданный автобус. И когда он уже приближался к остановке, случилось несчастье из двух автобусов №77 и еще за ним какой то. Они посадили пассажиров и отъехали, а за ними оказалось спрятался №19 и посадив одного человека закрыл перед моим замершим носом двери и уехал! Домой я добирала с двумя пересадками, так как ждать следующий № 19 равносильно смерти. Пишите правду- интервал движения в час пик 30-40 минут. Хуже маршрута я за всю жизнь не встречала!