Здравствуйте. 03.11.22 Маршрут 69к , прождал полтора часа так и не дождался. Логистика на уровне, что сказать

Здравствуйте, маршрутка 69 к ездит как придется, вообще не соответствует расписанию!!!!! Люди не успевают на работу!!!!

сегодня 16.09.22г. в 15.45 маршрутка т 225 мб . водитель( на остановке ул спортивная ) отказался ехать через город электросталь ,мотивируя это тем,что он опаздывает и едет сразу в ногинск по горьковскому шоссе .по сути дела он высадил меня из транспорта .слушайте ,ну это просто верх наглости .на мое обещание не оставить это без последствий ,он ответил "жалуйтесь"

Здравствуйте, сегодня 10.02.2022 в 8:11 произошёл инцидент. Маршрутка 69к, за рулём Андраник: 1- опоздание по времени это уже частая История, либо опаздывают, либо приезжают раньше на 5-10 минут и уезжают. У всех есть расписание по времени, люди, которые живут на восточной стороне электростали ориентируются по времени, ибо это единственная маршрутка до ногинска. Точка конченая, почему они выезжают не по времени - не понятно 2- сегодня как и другой раз, маршрутка опаздывала по расписанию , остановилась не на остановке, ибо опаздывала, а прямо на проезжей части. Открыла двери, люди стали заходить, и он начал стартовать. Я оказалась последней заходящей, взялась на поручни, поставила одну ногу и он поехал с открытыми дверями, я естественно сказала, что ещё не зашла , на что получила фразу « быстрее заходите» и он начал закрывать дверь. Я не смогла зайти, потому что народ, оплачивая за проезд, столпились в проходе, в этот момент он даёт по газам и дверь меня прищемило, я закричала, он начал кричать что я долго захожу и виноваты люди, потому что они столпились. Далее зашёл мужчина , у него не сработал терминал , по телефону оплата не прошла. Он кричал и выгонял человека, он сказал, что после суток и не взял карту, просил ещё раз оплатить по телефону, на что маршрутчик послал его матом и сказал, что принимает только карты. По итогу он кричал матом пол часа, передо мной не извинился и кричал на меня, что бы я оплатила, пока я пыталась успокоится и переводила деньги через Сбербанк онлайн. Получила испачканную одежду , растяжение запястья, потому что вцепилась в поручни и ссадины от двери. Инцидент не первичный. Прошу принять меры. Фото инцидента и расписания точного имеется