Здравствуйте! Сегодня 06.02.2026г. примерно в 07:40 на ост. Комплекс Смолинский подъехал автобус № 11 (скорее микроавтобус, типа ГАЗель). Я и другие пассажиры зашли в автобус. Я водителю в руки отдала карту (2 в одном, транспортная и банковская на одной карте) для оплаты проезда. Водитель после того, как приложил её к терминалу (деньги, соответственно, были списаны за проезд), сделал вид, что возвращает мне карту, но вдруг карта вылетает из его рук и падает к нему (где сидит водитель). Я попросила водителя вернуть карту, но он ответил, что «ему сейчас некогда и не до меня, вернёт эту карту завтра». Я уже потребовала, чтобы он вернул карту. Дальше началась агрессия со стороны водителя (он стал кричать, оскорблять, материть меня, указывать, что оплачивать проезд нужно наличными, а не картами; потом, вообще, взял пачку денег (50 и 100 – рублевые купюры) и швырнул в салон со словами «забирай деньги и выходи из маршрутки»). На эту выходку я ему ответила, что его деньги мне не нужны, поднимайте их сами, а я поеду до конечной, пока не вернете карту; или вызываю полицию (т.к. отказываетесь вернуть мне карту). На ост. Социальная защита водитель останавливает автобус и объявляет, что автобус сломался и дальше не едет. Соответственно, все пассажиры вынуждены были выйти (причем проезд уже был у них оплачен). Администрация общественного транспорта!!! Примите меры относительно водителя городского транспорта, автобуса №11 (утренний рейс 06.02.2026г., отправная точка ГКБ №9 (ул. 5-я Электровозная), в 07:30ч.). Почему за руль общественного транспорта сажают психически неустойчивых людей? Администрация общественного транспорта!!! 1) Есть правила перевозки пассажиров. 2) Если маршрутки и автобусы сломаны, то почему они выходят в рейс? На половину пути транспорт останавливается, и водители сообщают пассажирам о его неисправности, а люди, между прочим, едут на работу, а также дети в школу! 3) Почему водители указывают как оплачивать проезд? Пассажир имеет право оплачивать проезд, как наличными, так и безналичными.

Здравствуйте. Наведите порядок с 11 маршрутом, либо смените перевозчика ,,конечная П. Столыпина - ГКБ 9,,.Маршрут ходит как вздумается, хочу еду , хочу не еду. Сегодня на заявленное время 06-08 не приехал, оказалось, что он решил раньше ехать и это не первый раз, либо внезапно снимется маршрут.

Просьба принять меры к перевозчику Автобуса № 11, обеспечивающему маршрут с ул. П. Столыпина до ул. Электровозная 5-я. Согласно расписанию в часы пик интервалы между автобусами должны составлять 20 минут, по факту как минимум в часы с 19:00 до 21:00 интервалы составляют от часа и более! То есть вместо трёх автобусов в час на маршрут выходит только один в лучшем случае! Это подтверждается слежением за количеством передвигающихся автобусов данного маршрута в приложении 2ГИС по Глонасс. А после 21:00 автобус № 11 и вовсе перестаёт появляться на маршруте, хотя последний автобус с конечной должен выезжать минимум в 21:40 (с ул. П. Столыпина, например). Уже более года, как данный маршрут единственный, который позволяет добраться напрямую с Северо-запада в Ленинский район, альтернативных маршрутов Управление транспорта г. Челябинска жителям города "заботливо" не оставило, когда решили расторгнуть договор с перевозчиком Маршрутного такси № 3, заменив его автобусами № 3 и изменив маршрут с установлением конечной на остановке ЮУрГУ, а дальше жители должны добираться сами как хотят с пересадками! Отличная "забота" о пассажирах! Уж лучше было ездить в переполненных маршрутных такси № 3 напрямую до своей остановки, чем теперь часами дожидаться либо автобуса № 11, либо других автобусов для пересадок!

Сегодня 02.10.2025 г. в 19.30-19.35 автобус #11, следующий отправлению из Ленинского района Челябинска проехал мимо остановки: Академика Сахарова. Причем даже не по ближней полосе, промчался на скорости мимо. Автобус маленький, белый, типа газель. Если учесть что данный маршрут вообще непонятно как ходит, почему он проезжает мимо??? Хотела оставить жалобу на перевозчика и на водителя в том числе. Огромное пожелание : элементарно соблюдать правила перевозки пассажиров.

Добрый день! Почему по утрам не ходит 11 маршрут? На 07:08 на остановке 250-летия Челябинска, уже несколько дней не приходит по расписанию. Соответственно опоздания на учёбу, так как приходится ехать с пересадками.

Добрый день, очень не довольна работой маршрута 11, так как по утрам не возможно уехать , стоишь по часу , ломаются машины, так закупите новые . Примите меры .

зачем телефон-если никто трубку не берет

По выходным с утра часто нет автобуса! Сегодня 29.06.2025 не пришел ни на 7.00, ни на 07.20! Как ездить на работу??

Здравствуйте,прошу взять на контроль 11 маршрут,ходит не по расписанию!

Добрый день, Почему уже с 24.03.2025 (уже 3 дня) нет 11 автобуса на 07:40 на остановке ул. П.Столыпина? Идёшь на остановку и не знаешь будет автобус или нет. Возникает вопрос: он едет тогда, когда хочет или все таки согласно расписанию?