-27, поганый тоамвай не обогревается

Оплачивал телефоном,сказала оплата не прошла,дал наличку,выдала билет,позже приходит оповещение об оплате услуг транспорта,почему я долже платить вдвойне.предоставлю билет и сравним время ехал один.