Автобус остановился на пару секунд и уехал , я бежала за ним водитель не остановил , произошло на остановке Ермак

Здравствуйте. Я Бичевина Светлана являюсь жителем города Ангарск. Пишу Вам потому что ситуация с водителями вашего маршрута 11 вышла уже из под контроля. Дело в том, что сегодня вечером 13 декабря в 21.08 водитель автобуса настойчиво потребовал освободить автобус на остановке 189 кв на МЖК, а увас конечная остановка 34мкр,куда ему и надо было доехать. Несовершеннолетнему ребеноку пришлось оказаться в темноте и на холоде,при том что мой ребенок оплатил поездку на автобусе и он является ребенком- инвалидом. Ему пришлось по темноте и холоду добираться до дома пешком. Это не первый случай с водителями вашего маршрута,они постоянно вечером не довозят людей до конечной остановки 34мрн ,а высаживают их на 189кв обьясняя это тем что у них закончился маршрут,на возражения о том что у них это не конечная остановка, водители начинают раздражаться ,на контакт и разговоры не идут,требуют освободить автобус,говоря о том что если надо до 34мрн,то садитесь на следующий за ним автобус,эта ситуация не первая,поэтому не выдержав написала вам,в надежде что вы примите меры,что бы нашим детям не приходилось оказываться на холоде в темноте и идти пешком до дома,при этом оплатив проезд в автобусе. Номера автобуса ребенок не смог расмотреть из-за темноты.