1 октября 2025 года ехала на работу от района Каштак до Сибирской по маршруту 401 на автобусе с номером р968км водитель Коптелов Николай Николаевич, рассчиталась картой, сказала, что по Томску. После меня рассчитывалась женщина и возмутилась, что взяли 63 рубля, хотя она сказала, что по Томску. Я проверила свой банк, с меня сняли тоже 63 рубля! Обратилась к водителю с вопросом, он мне вернул 30 р, ещё спорил, что почему 30 р, типа я наличкой оплачивала. Хотя я оплатила по банку картой. Нехотя вернул ещё рубль. Хамство процветает на этом маршруте! Обсчет уже в привычку вошёл! Это как понимать?

Вчера 20 сентября примерно в 10,30ч ехала по маршруту 401 автобус номер с674нм. Зашла в автобус на Каштаке с тяжёлой спортивной сумкой. Автобус был забит до последней ступеньки! Давка сохранялась до остановки Фрунзе. Я поставила сумку за водителем около кассы. Тут водитель оборачивается и начинает мне агрессивно и по хамски выговаривать, что я стою и загораживаю ему людей, которые выходят и он их якобы не видит из-за меня, что он якобы 4 остановки это уже видит и что ему все равно на мою тяжёлую сумку и все такое. Автобус при этом ехал очень медленно, что-то на панели пищало при этом, скорее всего он был сломан. В моем возрасте стоять с тяжёлой сумкой так долго тяжело. И хамство водителя, который ещё и в два раза моложе, сказывается на здоровье. Просьба разобраться и научить водителя хотя бы быть вежливым.

Паганый маршрут стал. Давно не ездил. Сегодня 03.04.25 в 07.20 пришёл на остановку на 79 гвардейской чтобы ехать в Северск, простоял 27 минут. Кое как залез в эту банку киличью. Автобус без кондуктора, водитель не русский,, по телефону гыр-гыр на своем, то что ему пассажиры говорят слышит через раз, ещё и возмущается на ломаном русском. Автобус гос номер не запомнил буквы цифры 299. Вобщем поганый стал маршрут.!!!!

Сегодня 1.04.25 в 13:18 автобус 401 проехал мимо остановки первомайская, почти пустой, даже не остановился, стояли люди ждали данный автобус.

у меня нету больше сил терпеть, почему когда 401 автобус забит всеравно пускают людей, водители всегда хамят детям, когда за детей заступаются они молчат, сейчас была ситуация ехали с учебы и был полный автобус уже небыло вообще места, всеравно запускали людей, водитель начал кричать то что мы ставим свои рюкзаки на место где расчитыватся, мы сказали что щас уберем, в ответ прилетело « я щас щетку дам и будешь чистить», неужели нельзя еще автобусов запустить на линию?

Маршрут 401 постоянно переполненные автобусы, неврзможно уехать в Томск. Почему не закупят автобусы большено размерс, как, например, маршрут 442. Таким образом, нарушаются права потребителей усоуг.

проезжают просто мимо остановки на б.подгорной в сторону арза и всегда в 10:19-30 минут, из-за вас опоздала на работу уже раз 5 и получила штрафы, еще раз такое повторится я на вас буду в суд подавать, вы обязаны останавливаться на каждой остановки независимо есть там кто-то или нет, мне что, на дорогу теперь выбегать, чтобы остановились или че? Сколько махать рукой можно то, че сложно остановится? Я не знаю какой конкретно это был мужик, но он постоянно в очках, займитесь этим уже

11:15 остановка косарева в сторону первого томска 401 автобус просто по своим делам проехал мимо...игнорируя все жесты и остановочный комплекс,за что вы там цены подняли

Когда будет обеспечена транспортная доступность д. Поздеево, мкр. Красивый пруд, экопарка Перспектива, мичуринских за д. Позднеево, т.е. рейсы хотя бы раз в полтора-два часа. 4 рейса в сутки - это издевательство!

Добрый день(конечно нет) ! Третий раз за месяц, 401 маршрут ломается, уже какая-то нелепая стабильность! Как вообще допускается вариант выпуска сломаного автотранспорта в рейс?!? Невозможно добраться до работы вовремя, просто издевательство!!! Вы все таки людей перевозите, а не дрова. Выпуская в рейс сломанный автобус, вы рискуете своим работником, и не только им, а как минимум ещё и парой-тройкой десятков людей, пользующихся данным маршрутом, и едущих в этом неисправном автобусе!!!