Северодвинск
-26 °C
2 м/с
Северодвинск - город в Архангельской области России, административный центр муниципального образования «Северодвинск». Основан в 1936 году как рабочий судостроительный поселок, получил статус города в 1938 году.
Население: 183 996 чел. (2017 г.)
Все маршруты Северодвинска
Активные маршруты (31)
Закрытые маршруты (0)
Отзывы (57)
Последние 20 отзывов в городе
Роман
Пользователь
28.01.2026 7:02
Кому: Генеральному директору ООО «Норд экспресс»
От кого: Шарапов Роман Дмитриевич
Email: sharapovromik@gmail.com
Дата составления: 28.01.2026
ЖАЛОБА на действия кондуктора
28 января 2026 года примерно в 06:20 я являлся пассажиром автобуса (маршрутного такси), следующего по маршруту № 133 (Архангельск — Северодвинск), принадлежащего Вашей компании.
В ходе поездки кондуктор допустила в отношении меня ряд грубых нарушений:
1. Отказалась уточнить стоимость проезда по моей просьбе.
2. Заявила о невозможности оплаты банковской картой через NFC (с телефона), создав препятствие для безналичного расчета.
3. На все вопросы отвечала в грубой и неуважительной форме.
4. На вопрос о контактах для жалоб указала на информационный стенд, где ни один из номеров телефонов не работал.
5. Отказалась предъявить служебное удостоверение по моему требованию, уклонившись от идентификации.
Указанные действия нарушили мои права как потребителя на информацию, вежливое обслуживание и выбор способа оплаты, нанеся ущерб репутации Вашей компании.
Требую:
1. Провести служебную проверку по факту нарушений (рейс 133, 28.01.2026, ~06:20).
2. Применить к сотруднику дисциплинарные взыскания.
3. Обеспечить в транспорте актуальные контактные данные для пассажиров.
4. Проинформировать меня о результатах и принятых мерах в течение 10 рабочих дней на указанный email или телефон.
---
С уважением,
Шарапов Роман Дмитриевич
sharapovromik@gmail.com
Татьяна
Пользователь
27.01.2026 15:52
Езжу уже неделю с ребенком на приемы, всегда брали 72 рубля с Урицкого до Цигломени. Сегодня почему-то 82. Автобус вышел в 13.00 с автовокзала. Кондуктор вежливостью не обладает.
Надежда
Пользователь
17.01.2026 12:22
17.01.2026 года в 12 часов я воспользовалась автобусом № 138э, следовавшим по маршруту вокзал Архангельск — Северодвинск.
Во время поездки я столкнулся с проблемой — терминал для оплаты с помощью мобильного телефона не работал. Кроме того, водитель вёл себя некорректно (хамство).
Прошу провести проверку по данному факту и принять соответствующие меры в отношении водителя, а также обеспечить исправную работу оборудования для оплаты проезда на всех автобусах.
Светлана
Пользователь
18.12.2025 19:20
Здравствуйте, я проживаю в снг Берёзка остановка 5 километр. Каждый день езжу на работу в Северодвинск на 133 автобусе, 13декабря в 7-30 проехал мимо не остановился. 17 декабря 7-30 рейса вообще не было, 7-50 проехал мимо смогла уехать только 8-10 . В итоге опоздала на работу и меня наказали. А мне кого наказать за моё опоздание?
Светлана
Пользователь
17.12.2025 19:24
Здравствуйте, сколько можно над нами издеваться? Я живу снт Берёзка езжу на работу в Северодвинск на 133 автобусе. Творилось безобразие, но не так часто как сейчас. 15 декабря рейс 7-30 проехал мимо , хотя прекрасно видел меня.17 декабря 7-30 рейса вообще не было, 7-50 проехал мимо, я смогла уехать только на8-10 . В итоге опоздала на работу, меня наказали. Скажите пожалуйста куда жаловаться чтобы вы навели порядок)))
Полина
Пользователь
17.12.2025 8:05
Простояли на остановке и опоздали на прием в больницу! ПОЗЖЕ НАС НЕ ПРИМУТ!
Не было автобуса ни 7:29,ни в 7:49!!!!!!!!стояли с 7:14!!!НИ одного автобуса!!!!
Ольга
Пользователь
16.12.2025 20:49
Хочу сказать большое, человеческое спасибо, неравнодушным людям, а именно водителю - Баромову и кондуктору Меньшиковой!!!))) благодарю Вас за ваш труд и терпение))) (извините если не правильно написала фамилии.) Сегодня в автобусе 133 я забыла свой рюкзак, они связались с водителем автобуса в котором я ехала с Архангельска до Северодвинска, (Вам тоже огромное спасибо, к сожалению фамилию не спросила(((желаю Вам успехов:)))
Валерий
Пользователь
29.10.2025 22:13
Рейс №8. 29.10 приблизительное время в 22:00 на остановке "квартал И" проехал от слова совсем пустой автобус (на то время ещё рабочее время было) сразу остановился забрал девушку и как будто не останавливался и уехал. водитель была девушка, с черными волосами и в очках. Был в неком в шоке от происходящего, понимаю, что домой охота , но мне лично тоже домой было охота на автобусе поехать , а не пешком.
Елена
Пользователь
18.10.2025 18:33
В каком состоянии выпускаются маршрутки, ехала 18.10.25 выезд в 16.35 из Северодвинска,с конечной остановки, но невозможно, в салоне запах, дым, дышать нечем. В результате головная боль, тошнота.
Анастасия
Пользователь
15.10.2025 18:56
Каждый день ДТП? Пробки по 40 минут? У вас систематически автобусы не приезжают в назначенное время, и раз расписание это лишь ориентир, зачем оно нужно тогда? Данный ответ халатность и показатель «пофигизма» по моему. Ремонтные работы закончились уже на шоссе в Архангельск. Получается если ты ориентируешься по расписанию, то просто так. Если есть расписание, значит АВТОБУС ДОЛЖЕН БЫТЬ. Одно дело один раз нет по расписанию, а другой раз вообще изо дня в день.
Анастасия
Пользователь
15.10.2025 12:27
Сегодня 15.10.2025, автобус 138Э не пришел в 10:45, хотя в расписании так написано. В 11:15 опоздал вообще, многие не успели на работу, студенты на учебу. Прошу принять меры и соответствующие «наказания». Выходишь раньше, а стоишь по часу!!! Это издевательство, вы будете краснеть перед преподавателями???
Оксана Николаевна
Пользователь
13.09.2025 18:16
Сегодня 13.08.25 в 10 часов у магазина Маяк сели с мужем в автобус номер О372АХ29 маршрут 133 место 23,24 . Кресло в автобусе было оснащено подлокотником которое устанавливается снизу вверх я подняла его так как мне было удобно. Проходя по проходу кондуктор резким движением опустила подлокотник вниз , я решила , что это произошло случайно и поставила подлокотник обратно под руку так как у меня рука болит мне так комфортней ехать . В следующий проход кондуктор опять резко опустила подлокотник вниз на вопрос почему она убирает подлокотник она стала кричать , что он ей мешает ходить по проходу на , что я объяснила , что имею полное право воспользоваться им и у меня болит рука . Она стала дёргать его вниз и вверх с криками , после отошла от меня обозвав меня психованной . Далее кондуктор проходила по салону ещё два раза каждый раз пытаясь между делом толкнуть подлокотник с моей рукой исподтишка своим бедром .Голос на кондуктора я не повышала и никого не оскорбляла правил перевозки я не нарушала . В автобусе имеются камеры , просмотрите их и примите меры , такого поведения и отношения к пассажирам не должно быть ! Ваш кондуктор не контролирует себя резкая , грубая , разговаривает на повышенных тонах в глазах у неё ненависть к людям . 10 часов утра , а она уже на взводе кричит сама как сумасшедшая ! Полное неуважение к людям ! Такие люди не понимают слов поэтому я требую , чтоб не только провели с кондуктором беседу, а проверили её на проф пригодность работы с людьми и наказали именно рублём !
PS бейджика с именем и фамилией у кондуктора не было !
Екатерина
Пользователь
09.08.2025 14:52
Сегодня 9.08.25, с мрв в 15:00 вёз совершенно не воспитанный и грубый водитель. На простой вопрос направляется ли маршрут в Северодвинск, ответил совершенно по- хамски
Вера
Пользователь
29.06.2025 22:02
ГАЗель 138э.,29 июня 19.40 подвергает жизни людей опасности. Проведите беседу с водителем ГАЗели ,чтоб не крутил головой , каждую секунду смотрел на своего другана, как будто справа от него барышня едет нереальной красоты
Алёна
Пользователь
11.06.2025 7:47
Уже не один раз за неделю автобус просто не приходит, стоит время 07.24, затем 07.44 , а он не торопится собирать пассажиров . Ждёт пока 50 человек не насобирается, для того чтобы потом ехать в тесноте и духоте. Мы едем НА РАБОТУ , на режимные объекты и штрафы за опоздание на работу в следующий раз предьявим вам. Всё зафиксируем и обратимся в суд. Учитесь предоставлять услуги качественно, если взялись за это дело!!!(((((
Адександр
Гость
27.05.2025 6:36
Первый рейс 133 автобуса 27 05 25 не остановился у парка отдыха,
Екатерина
Пользователь
19.05.2025 22:42
Сегодня в 20:40 из Архангельска вез просто замечательный, вежливый, внимательный. Очень приятное впечатление оставил. Побольше бы таких кадров.
Александра
Пользователь
04.05.2025 19:16
Добрый вечер. Почему 138э не останавливается на КСКМ и на Промтехнологиях? Иногда солнце светит в глаза и просто не видно номер, если не успеешь махнуть рукой, то проедет. Наверняка не замотивированы на количество пассажиров поэтому и едут полупустые экспрессы. Можно как-то разрешить эту проблему? Сейчас достаточно много ездит людей в Архангельск
Александра
Пользователь
08.04.2025 8:11
Стояла на остановке где расположен завод идёт ещё ул Юдина остановилась 2 автобуса ждала именно 10 а тот даже не подъел тупо проехал мимо это сейчас норма что ли то их не дождаться то вообще мимо проезжают можно меры принять а то людей не видят
Светлана
Пользователь
28.10.2024 11:36
В настоящем время 11:32 проехали остановку на левом берегу и не извинилась, а водитель устроил скандал и сказал "чеши"..