Обращение
Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением о поездках на транспорте города Севастополя. Общее впечатление от людей Крыма и сотрудников — положительное. Водители многих маршрутов заботливые и внимательные. Пример: женщина на 9 м маршруте вышла не на своей остановке — водитель заметил, позвал её обратно и спокойно объяснил, где выходить, куда пересаживаться, как пройти до следующей остановки. Был доброжелателен и внимателен.
Но мы столкнулись с таким инцидентом, который привёл нас в шок и испортил впечатление о поездке и отдыхе. Мы из другого города. В Севастополе сели на автобус маршрута 93. Муж — управляющий отделом логистики в компании в г. Ростов на Дону и водитель со стажем 40 лет — наблюдал за манерой вождения. Позже, когда я возмутилась поведением водителя, он сказал: «Не трать время и нервы, разве ты не видишь, что это неадекват».
Всю дорогу водитель сигналил другим, на остановках люди подбегали — он закрывал двери перед носом и уезжал, мол «время ожидания вышло». Мы ехали в Балаклаву в музей. Где выходить — не знали. Попросили подсказать — ответ: «Я не обязан». Приехали на набережную, мы не местные, где выходить — не понимаем. Он остановился посреди какой то стройки, люди вышли, часть осталась. Делает разворот и едет в обратном направлении. Объявления остановок нет. Я спрашиваю: «Можно нам выйти?» Он остановился на остановке, но дверь не открывает: «Не положено. У меня штраф за остановку в неположенном месте». Получается, остановка — «неположенное место», а посреди стройки, где нет остановочного комплекса, — нормально. Он проехал ещё три остановки. Только через два километра остановился.
Спрашиваю: «Почему нет объявления остановок? И почему нельзя было открыть дверь на остановке, если всё равно стояли с закрытой дверью, ожидая, пока другие отъедут?» Сказал, что прибор сломан, и объявлять он не обязан. Спрашиваю: «Почему вышли на маршрут с неисправным оборудованием?» Ответ: «Меня это не касается, никому ничего не обязан». Это я ещё сокращаю диалог. В итоге меня отправили «за разъяснениями» к его руководству. Мы пешком вернулись назад и всё таки посетили прекрасный музей. К музею нас подвезли очень доброжелательные и заботливые сотрудники на бесплатных автобусах — контраст колоссальный.
И, может быть, я забыла бы и махнула рукой на хамство. Но, выходя из музея, выяснили, что 93 й — кольцевой. Поняли: где вышли, там и ждать обратно «домой». Сели в подошедший автобус — и «эврика»: за рулём тот же водитель. Всю дорогу разговаривает по телефону, всем сигналит, автобус мечется по дороге как ненормальный. Приезжаем куда то, он выходит, улыбается довольный, будто рад, что «нагадил», и говорит: «Конечная. Вам надо в другую сторону, вам же на Нахимова надо, а я сейчас на пересменку в депо». Почему не было объявления — ни устного, ни визуального — что он уходит в депо/гараж? Значит, он нас узнал, знал, что нам на Нахимова, — и снова молча завёз «в тьмутаракань».
За день мы насмотрелись, как этот человек делает людям гадости и как будто наслаждается собственной подлостью: перед носом закрытые двери у пожилых, туристы, которые не успевают зайти. Это было около 14:30. И в это время, и в 15:00, и в 15:30 — 93 й не подошёл. Куда делись автобусы с маршрута? Был один, через 10 минут после нашей высадки, водитель с усмешкой сказал: «Ждите следующего». Похоже на сговор: больше часа не было 93 го. Мы тоже не подростки, а мне уже 56 лет, а муж еще старше. Прождали под открытым небом под палящим солнцем больше часа. После этого случился гипертонический криз Уехали с пересадкой на 9 м. Там водитель объяснил, где выходить, а местный житель вышел и буквально проводил «за руку» до 12 го маршрута. Вот это люди.
А тот, кто работал на автобусе 341 маршрута 93, отправлялся с площади Нахимова 2 сентября в 10:30, — вёл себя отвратительно. Он говорил мне: «А ты мне дашь на штраф 5000 рублей за остановку в неположенном месте?» Но по дороге были три остановочных комплекса — это не было бы нарушением. Зато говорить по телефону и отвлекаться от работы — «не нарушение». Выйти на маршрут с неисправным оборудованием — «норм». Хамить людям — «норм». И это я ещё сокращаю все «достижения».
Прошу принять меры: провести проверку по факту описанных нарушений, наказать водителя дисциплинарно, оштрафовать на сумму, за которую он так переживает, а по-хорошему — отстранить таких людей от работы с пассажирами, чтобы не портить впечатление о жителях города и не подвергать риску безопасность и здоровье пассажиров. Готова( ) предоставить подробности: дата — 2 сентября, время — около 10:30 и далее, маршрут — №93 (кольцевой), борт/№ ТС — автобус 341 (по информации с места), направление — от пл. Нахимова в сторону Балаклавы и обратно.
0
0