Здравствуйте. Прокомментируйте, почему, водитель требует оплату наличными или перевод себе на карту по телефону в размере 56 руб., а при оплате через терминал ставит цену 93 руб.? При просьбе выдать билет, водитель сказал, что билеты закончились. Время 15:50, 6 августа 2021, остановка м. Тушинская. Г/н О048сх750
Добрый день. Третий раз автобус 540 не дорожает по своему маршруту по графику а 13.55 дорожает до остановки новая и едет обратно на Москву. Такое чувство что люди дальше не живут. Прошу обратить внимание на график и на его исполнение.
Добрый день!
11.06.2021 произошла конфликтная ситуация с водителем автобуса следующего рейсом 540 от станции метро Тушинская до Бузланово, номер автобуса О048СХ750.На данном маршруте постоянно происходят конфликты на почве оплаты банковской картой.
Момент со входа до момента оплаты зафиксирован на видео, и после оплаты я так же включил обратно запись, т.к. оплачивал с телефона.
В 19:22 я заходил в автобус следующий от станции Тушинская. Зайдя в автобус потребовал водителя принять оплату банковской картой, водитель сказал что оплата проезда обойдется в 93 рубля до остановки МКР Южный, хотя с утра я звонил в компанию, в которой обслуживается данный автобус (в компанию ООО "СТАРТРАНС", ИНН\КПП 7717285458\770301001, 123557, Москва г, Тишинский Б пер, дом № 26, корпус 13-14), мне сказали, что стоимость проезда при оплате банковской картой 46 рублей. Я приложил карту терминалу и с карты было списано 93 рубля, на требование выдать чек или билет об оплате проезда, водитель категорически отказывался это делать! Сказал чтобы я жаловался куда хочу, и ему всё равно. Также до момента оплаты он предлагал оплатить проезд переводом. Я позвонил в компанию СтарТранс, там в техподдержке всем "наплевать" на клиентов, у этой компании один из самых ужасных рейтингов, на неё множество жалоб. Я езжу на этом маршрутном автобусе каждый день, и это первый раз за всё время когда у меня всё-таки решили принять карту, и это всё прошло вышеописанным образом.
Хотелось бы от Вас узнать, какова всё-таки стоимость проезда от станции Тушинская до остановки МКР Южный на автобусе 540. Электронную справку (выписку из сбербанка приложил).
За всё время использования данного маршрутного транспорта, водители постоянно просят провести оплату на личные карточные счета водителей, билеты не выдаются.
Прошу провести проверку данной компании т.к. нарушаются права пассажиров.
Видео выложил на площадку YouTube:
1 Часть до оплаты проезда: https://youtu.be/VEYgPCRVW5c
2 Часть после оплаты: https://youtu.be/yiG7pJhRkGM
Александр! Вы все сделали правильно. Надеемся, ответственные лица в этой проблеме разберутся. А информацию по поводу оплаты проезда Вы сможете получить в
Контакт-центре «Московский транспорт»:
+7 (495) 539-54-54
вчера ехал сводителем маршрута 540 бузланово тушино великолепный человек армянин постеснялся спросить имя Такие люди добрые вежливые и культурные Дай Бог ему здоровья
Уважаемый Леонид Семенович! Большое Вам спасибо за то, что нашли минутку для того, чтобы поблагодарить хорошего человека. К сожалению, пассажиры не жалеют времени только на то, чтобы выразить негатив. Очень рады, что на Вашем пути повстречался такой хороший человек! Здоровья и Вам, и ему, и всем вашим близким! С уважением, редакция сайта 24tr.ru.
Уважаемый Артём! Рекомендуем обратиться с жалобой в Контакт-центр «Московский транспорт» +7 (495) 539-54-54
Уважаемая Лилия! Рекомендуем обратиться с жалобой в Контакт-центр «Московский транспорт» +7 (495) 539-54-54
Александр! Вы все сделали правильно. Надеемся, ответственные лица в этой проблеме разберутся. А информацию по поводу оплаты проезда Вы сможете получить в Контакт-центре «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54
Уважаемая Мария! Рекомендуем обратиться с жалобой в Контакт-центр «Московский транспорт» +7 (495) 539-54-54
Уважаемый Леонид Семенович! Большое Вам спасибо за то, что нашли минутку для того, чтобы поблагодарить хорошего человека. К сожалению, пассажиры не жалеют времени только на то, чтобы выразить негатив. Очень рады, что на Вашем пути повстречался такой хороший человек! Здоровья и Вам, и ему, и всем вашим близким! С уважением, редакция сайта 24tr.ru.