Едет не по рассписанию, за 40 минут приехал только один 410 автобус, грубое обращение, могут отказать ехать если человек едет по городу, прошу исправить эту ошибку

Добрый вечер! Хочу рассказать о поездке в автобусе 410а, который по железнодорожному вокзалу проезжал с остановкой ориентировочно в 16.10. Помимо водителя в автобусе была женщина, которая была в роли надзорного (но об этом позже). Во время моей поездки я наблюдала крайне грубое общение с пассажирами, хотя весомой причины для этого не наблюдалось. После того, как в автобус конечно же набилось много людей, ведь время уже час пик, начались крики этой женщины "надзорного" о том, что люди не двигаются и не залезают друг на друга на головы. Крики были с переходом на личности. После этого уже подключился водитель уже с угрозами высадили всех "городских", а то пассажиры, до Старосемейкино не доедут. Прошу принять меры хотя бы по этике общения с незнакомыми людьми мужчины- водителя и этой дамы...

Маршрутка 888к ежедневно в утренний час пик не заезжает на остановку проспект Гагарина 22. При этом на конечной стоят по несколько маршруток. Почему они не соблюдают маршрут!!!Примите пожалуйста меры.