24/01/2024г утром в районе ул Новая 7ч 20 минут по маршруту № 16 честно оплатив за проезд, и на следующей остановке выдя из автобуса, чтоб дать выйти тем гражданам кто выходил на остановке Автошкола ДОСААФ, водитель передо мной и еще несколькими пассажирами закрыл перед нами дверь автобуса и уехал. Я, конечно, опоздала на работу. Прошу разобраться с данным водителем. Почему так редко пускают автобус № 16??

Случилось всё 5 сентября в 11:15. Я не знаю куда жаловаться, водитель курил прям в салоне, пока мы с ним разговаривали выдыхал дым на меня. Я студентка, каждый день езжу и вовремя оплачиваю карту Умку, всё всегда работало, чек об оплате есть, но водитель почему то подумал, что я обманываю и сказал мне что карта якобы не работает(хотя ещё вчера работала). Открыл двери и начал прогонять меня, переходил на личности, грубил. Спустя время этого же дня я пересела на другой автобус и у меня опять работала карта Умка. Разберитесь пожалуйста с водителем и почему ИМЕННО в 16 автобусе не работает карта Умка.